07 Şubat 2014

Media Markt'tan Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı.

Media Markt Bostancı şubesinden aldığım Samsung telefon kayıt dışı çıktı. Telefonu aldıktan 3 gün sonra telefonuma Yasal Uyarı numarasından gelen mesajda telefonun kayıt dışı olduğu yazıyordu.

Telefonu Media Markt şubesine götürdüm ve bir şey yapamayacaklarını, 3 günlük telefonun servise gitmesi gerektiğini söylediler.

Telefon, Destech isimli bir servise gönderilmek üzere Pazartesi günü benden alındı, 5 gün sonra servisi aradığımda ise bizde böyle bir telefon yok bekleyin şeklinde bir cevap aldım.

Media Markt'ı konu ile ilgili defalarca aramama rağmen, süreci hızlandırmak yönünde en ufak bir yardımları olmadı. Konunun muhattabı da servis diyorlar hiçbir şekilde müşteriyi dinlemiyorlar.

Murat 231 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön