30 Ocak 2014

Media Markt'tan Aldığım Telefon Donuyor.

10 Aralık tarihinde Optimum Media Mark'tan Nokia Lumia 625 cep telefonu aldım. İlk haftada 3 kere telefon dondu ve kullanamadım. Bunun üzerine mağazaya götürdüm sorunu geçici olarak çözdüler fakat bu sorunu tekrar yaşadım. Ayrıca telefonu aldığım gün eski telefonumdaki dataları yeni telefonuma aktarmaları için benden 35 TL. para aldılar.

Ancak eski datalarım aktarılmamıştı tekrar gittim bu telefona aktarım yapılmadığını söylediler. Bunu servise bırakmak istediğimde öğrendim telefonumdaki sorun devam etmekte ve iade almıyorlar. Ben ilk gittiğimde teklif etmiştim. Dataların aktarılmadığını bilseydim asla bu telefonu almazdım. Şikayet hattını aradım geri dönüş alamadım. Media Mark'tan şikayetçiyim.

Güler 193 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön