Media Markt'tan Aldığım Şofben Su Akıtıyor!

Ünvre Ö. |

17 Aralık 2013 günü aldığım Zass marka elektrikli şofben su sızdırdığı için 20 Aralık günü çevremdeki tüm servisleri aradım, hiçbiri ilgilenmedi. 21 Aralık günü mağazaya malı geri götürdüm ve geri alınmasını talep ettim. Firma geri alma işlemi için servisin onayının olması gerektiğini söyledi ve bir servis yönlendireceğini söyledi.

Beni 22 aralık öğleden sonra arayacaklarını söylediler. 27 Aralığa kadar hiç kimse aramadı. Bunun üzerine 27 Aralık günü tekrardan mağazaya giderek şikayette bulundum. İlgileneceklerini söylediler. Bugün 31 Aralık ve benim hala sıcak suyum yok.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ünvre Ö.
    01 Ocak
    19:43

    Hem "iletişim Bilgileri" linkinde belirtilen adrese hemde 0850 nolu telefon ile şikayetimi zaten 7 gün önce yapmıştım. Hepsi sonuçsuz kaldı. Cuma günü kaymakamlıkdaki Müsteri hakları biriminden dava açmak için başvuru yapacağım. Tüm iyi niyetlerimiz ve bekleyişlerimiz sonuçsuz kaldı.ç Sizin dikkatinizi başka türlü çekebileceğime inanasım kalmadı.

  • 31 Aralık
    17:25

    Sayın Yetkili,

    Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00