23 Eylül 2013

Media Markt'tan Aldığım Sıfır Ürün Servise Gönderilmek İsteniyor!

19.09.2013 tarihinde saat 19:26 da 1 (bir) adet Samsung s4 mini telefon aldım. Kızımın doğum günü için aldığım için kutusunu açmadım. 20.09.2013 tarihinde akşam saatlerinde doğum günü kutlaması esnasında telefonu verdim. Ancak açınca telefonun üst kısmı ön ve arka kapaktan daha yüksek duruyordu.

Hiç bataryasını dahi takmadığım telefonu 22.09.2013 günü değiştirme amacıyla başvurduğumda bunu servise yollayacaklarını söylediler. Yeni alınmış hiçbir şekilde düşme ve hor kullanma emaresi olmayan ürünü servise yollamaya çalışmak müşteriye verilen değerin göstergesidir. Servise yollamayı kabul etmedim. Hafta içi ürün iadesi için başvuracağım. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Hamdullah 99 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön