Media Markt'tan Aldığım Samsung 5570 LED TV Garanti Sorunu!

Halil D. |

11.2013 tarihinde Pendik Media Markt almış olduğum 1 adet Samsung 5570 LED TV 2 yıl firma garantili 3 yıl mağaza garantili satış yapılmıştır. Satışta darbeye karşı garanti olduğu satış temsilcisi tarafından beyan edildi fakat 1 sene sonra televizyonum darbeye maruz kalmış TV içerisinden ekran paneli çatlamıştır. Servisini aradığımızda servisin garanti koşulları içerisinde olmadığını mağaza garantisi ile ilgili olabileceğini beyan etmiştir.

Mağazaya müracaat etmemiz rağmen mağaza kendi garantilerinin henüz başlamadığını 2 yıl bittikten sonra ilgileneceklerini beyan etti. Şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum mağdurum hakkımı arıyorum yetkililerden yardım istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    14:12

    Sayın Deniz;

    Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    İlginize teşekkür ederiz,bildiriminiz ilgili gruba iletilmiştir.