Media Markt'tan Aldığım Philips Traş Makinesi Arızalı!

Hayriye A. |

Babama geçen babalar günü kutlaması için Media Markt içerisinden Philips marka traş makinesi aldım. Babam sonrasında 1-2 deneme yaptı fakat sakallarını makine almadı. İlgili mağazaya gittiğimizde makineyi bozduğumuzu söylediler ve 140 tl vererek makine bıçaklarını değiştirebileceğimiz söylendi.

Ben hala taksitleri ödüyorum. Fakat ürünü kullanamıyoruz. Bu ürün zaten bozukmuş. Babam yıllardır traş makinesi kullanıyor. Bu ürünün garantisi de mi yok. Bıçaklar niye garanti kapsamı dışında oluyor. 1-2 deneme ile bıçaklar eskimez. Çözüm rica ediyoruz.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    11:15

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00