08 Şubat 2014

Media Markt'tan Aldığım Kartuş Arızalı Çıktı.

19.06.2013'te Media Markt Balçova'dan cc644e (300xl) ve cc641e (300xl) kod numaralı hp siyah ve renkli kartuşlardan satın aldım. Kartuşlar arızalı çıktı. İlgili bölümden H*** C*** “garantinin geçerli olabilmesi için ürünlerin kutularını getirmeniz gerekiyor.” dedi.

1. Ürünlerin satışında garanti için faturanın yeterli olacağı söylendi, kutuları muhafaza etmem söylenmedi.

2. Media Markt müşteri hizmetlerinde çalışan personel, ürünleri teslim ettiğim 12.01.2014 tarihinde kutuları talep etmedi, kutu meselesi 26.01.2014 tarihindeki ikinci gidişimde soruldu.

3. Hangi tüketici satın aldığı ürün garantisi için kutu muhafaza ediyor?

Levent 241 Okunma

Cevaplar

  • Levent 11 Şubat 2014

    Sorunun çözümüne yönelik tarafıma iletilen talep, sorunu çözümsüzlüğe götüren bir yol olmuştur.

  • Media Markt Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön