07 Şubat 2014

Media Markt'tan Aldığım Elektrik Süpürgesi Elime Ulaşmıyor.

03.02.2014 tarihinde 10173414 sipariş no ile PHILIPS FC 9205/01 Marathon 2200 W Toz Torbasız Elektrikli Süpürge siparişi verdim sipariş şekli olarakta mağazada teslim seçeneğini işaretledim. Bunu işaretlerkende mağazada bulunup bulunmadığını kontrol et dediğimde mağazada ürün bulunmaktadır yazdı.

Ürün hazır olduğunda tarafıma mail geleceği söylendi fakat günlerdir mail filan gelmiyor. Forum Kayseri mağazasına gittiğimde ise ellerinde sadece teşhir ürünün olduğunu söylediler çağrı merkezimizle görüşün dediler. Fakat çağrı merkezide topu mağazaya atmakta kesinlikle yardımcı olmamaktadırlar. Media Markt hakkında söylenen olumsuz yorumlar gerçekmiş demek ki. Bu şekilde çok müşteri kaybediyorsunuz.

Mustafa 170 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön