24 Ekim 2014

Media Markt'tan Aldığım Dell Bilgisayar 4 Defa Servise Gitti.

Bilgisayarımı 3 defa aynı hatadan olmak üzere 4 defa servise gönderdim. Son 3 defada ise cihazı teslim bile almadan geri verdim. Çok mağdur edildim. Ürün değişimi veya iade talebinde bulundum ama dikkate bile almadılar. Yasal olarak aynı hatadan 3 defa onarıma giden cihazın değişimi talep edilebilir, kaldı ki ben teslim almadan direkt onarıma gönderdim. Ayrıca cihazdaki hata ben cihazı servise ilk göndermemde meydana geldi. Yani arızanın sebebi servis ve bunun cezasını ben çektim. Cihazımın onarımını istemiyorum. Değişim veya iade istiyorum. Lütfen gereken yapılsın artık!

İsmail 1.732 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2014

    Sayın İsmail Vas, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi arttırmamız açsından önem taşmaktadır. Geri bildirimiz için teşekkür ederiz. MediaMarkt Destek Ekibi Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • İsmail 28 Ekim 2014

    İsmail VAS olacak ne örsü

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2014

    Merhaba İsmail Örs; Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme de bulunmak için aramış fakat size ulaşım sağlanamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.mediamarkt.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08502221500 numaralı mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. mediamarkt.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön