30 Ocak 2014

Media Markt'tan Aldığım Cihaz Kayıt Dışı Çıktı.

10.03.2013 tarihinde Media Markt aldığın telefonun 24.12.2013 tarihinde yasal takip adına mesaj gelmesi üzerine 25.12.2013 tarihinde Media Markt'a başvurdum. Bir form düzenlemeleri gerektiğini ve bir şey olmayacağını beyan etti. 27.01.2014 tarihinde hattımı Vodafone taşıma talebim üzerine hattım 27.01.2014 17:53 Vodafone geçti. Telefonun çekmemesi üzerine Vodafone başvurdum . Oradaki arkadaş telefonun IMEI numarasının klonlandığını söyleyerek bir çıktı verdi. 27.01.2014 tarihinde Media Markt'a gittim ve görevli arkadaş her hat değiştirdiğimde oraya bilgi vermem gerektiğini, form dolduracaklarını, aksi halde telefonun 7 gün kapalı kalacağını söyledi . Bu durumdan mağdurum.Gereğini arz ederim.

Gamze 113 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 02 Şubat 2014

    şikayeti yazdıktan 2 gün sonra Media Markt şikayetim üzerine 2 kez arandım telefonum açılmış olabilir ama ben çalıntı telefon almadım daha senesi dolmamış telefonun devamlı ımeılini doğrulatmaya gitmekle uğraşamıyıcam önce Media Markt şikayet hattı olmak üzere HTC BTK şikyet htlarını aradım ve 2 seferdir Media Markt beni mğdur bırakmasından dolayo en son TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE başvurarak dilekçe yazdım madem Media Markt telefon sizin bizim firmamızın sorunu değil demesini biliyo bundan sonra yasal yönlerde çözüm arıyıcam buişin sonuna kadar arkasındayım..

  • Media Markt Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön