18 Ekim 2016

Media Markt'ta Yavaş Teslimat Devam Ediyor.

21 gün önce siparişini verdiğim ve parasını ödediğim televizyonum hala gelmedi. Aslında her şey güzel işliyor, parayı ödüyorsunuz, teşekkür maili geliyor, akabinde faturanız mail olarak geliyor ama televizyon yok. Arıyorsunuz müşteri hizmetlerini gayet soğuk bir şekilde her şeyin normal olduğunu söylüyorlar ama benim evime hala televizyon ulaşmadı. Media Markt'ı tebrik ediyorum.

Ali 199 Okunma

Cevaplar

  • Ali 22 Ekim 2016

    Media Markt, 22 Gün sonra stoklarında benim istediğim televizyonun olmadığını fark etti ve bana sormadan paramı iade etmiş nezaketen arayıp bilgilendirmiyor bile, halbuki daha önce bana sorduklarında parayı değil ürünü istediğimi söylemiştim ona rağmen direkt olarak paramı iade etmişler, size şikayet edince mail ile bana döneceklerini konuyu araştıracaklarini söylemişlerdi, hala ne arayan ne soran var, bekliyoruz.

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Değişim sürecinde mağazanın stoklarında ürün olmaması veya talebinize cevap verilmemesi durumunda ücret iadesine yönlendirilmektesiniz. Yapılan kontrollerde değişim talebinizin iadeye çevrildiği görünmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön