Media Markt'ta Yasal Hakkımdan Yararlanamadım.

Muhammed Oğuz G. |

Media Markt'tan SAMSUNG S6810 akıllı telefonunu satın almak istedim. Normalde geçen ay yapılan ikinci düzenleme ile telekominikasyon ürünlerinde kurumsal kartlar için taksitlendirme yeniden serbest kaldı ama bu ürünü 427314 ile başlayan Bonus kurumsal kartımla bir türlü taksitli alamadım.

İnternet mağazası kartımın kurumsallığını ayırt edemedi. Müşteri hizmetlerini arayarak ne yapabileceğimizi sordum elimizden bir şey gelemez dedi. O zaman taksitli alabilmek için hangi mağazada var onu söyleyin dedim. Türkiye'de hiç bir yerde yok dedi. Nasıl oluyor anlamadım. 10287423 numaralı siparişimle, ürünü başka kartla tek çekim olarak almak zorunda bırakılarak mağdur oldum. Media Markt'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Oğuz G.
    19 Haziran
    20:44

    Madem mağdur edidim en azından ürün internet mağzasının deposundan bana en yakın mağazaya yönlendirilseydi de oradan taksitli alsaydım. Bu alış verişten ne yazık ki memnuniyetsiz ayrıldım...

  • 16 Haziran
    12:11

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00