16 Haziran 2014

Media Markt'ta Yasal Hakkımdan Yararlanamadım.

Media Markt'tan SAMSUNG S6810 akıllı telefonunu satın almak istedim. Normalde geçen ay yapılan ikinci düzenleme ile telekominikasyon ürünlerinde kurumsal kartlar için taksitlendirme yeniden serbest kaldı ama bu ürünü 427314 ile başlayan Bonus kurumsal kartımla bir türlü taksitli alamadım.

İnternet mağazası kartımın kurumsallığını ayırt edemedi. Müşteri hizmetlerini arayarak ne yapabileceğimizi sordum elimizden bir şey gelemez dedi. O zaman taksitli alabilmek için hangi mağazada var onu söyleyin dedim. Türkiye'de hiç bir yerde yok dedi. Nasıl oluyor anlamadım. 10287423 numaralı siparişimle, ürünü başka kartla tek çekim olarak almak zorunda bırakılarak mağdur oldum. Media Markt'tan şikayetçiyim.

Muhammed 1.212 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 19 Haziran 2014

    Madem mağdur edidim en azından ürün internet mağzasının deposundan bana en yakın mağazaya yönlendirilseydi de oradan taksitli alsaydım. Bu alış verişten ne yazık ki memnuniyetsiz ayrıldım...

  • Media Markt Temsilcisi16 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön