20 Ocak 2014

Media Markt'ta Müşteri Hizmetleri Desteği Yok.

18/12/2013 tarihinde Antalya Media Markt Şubesinden 2 adet Poly Pad tablet PC satın aldım, ürün alınırken verilen tavsiye üzerine ekstra fark ödeyerek sigorta yaptırdım. Ürünün bir tanesinde power tuşunun içine göçmesi ve bataryanın kullanımda ve şarjda iken aşırı ısınması nedeniyle 30/12/2013 tarihinde Antalya Şubesine bir yazı ile gönderdim.

Ürüne (T020 - 115272) onarım faturası düzenlenerek İstanbul'a gönderildiği belirtilmiş ve aradan 17 gün geçtikten sonra ürün tarafıma iade edilmiştir. Ürünün değiştirilmesini, mümkün olmadığı takdirde arızasının giderilerek tarafıma iadesi talep ettiğim halde hiç bir arıza giderilmeden, power tuşu göçük şekilde format atılarak tarafıma iade edilmiştir.

Hıdır 119 Okunma

Cevaplar

  • Hıdır 24 Ocak 2014

    Bu cevap klasik hazır metin, halen dönüş yapılıp bilgi alınacak arayan soran yok, buradan Media Merkt'dan alış veriş yapmak isteyen arkadaşlara sesleniyorum, müşteri hizmetleri ve garanti bekliyorsanız yanılıyorsunuz, her şey ürünü satana kadar, ondan paranızı çöpe atın. Hiç kimse sizinle ilgilenmeyecektir. Bunu bilin

  • Media Markt Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön