23 Ocak 2014

Media Markt'ta Kampanya Dediler Faydalandırmadılar.

16.01.2014 tarihinde Bahçelievler (İST) mağazalarından tv aldım. Yanında 2 adet gözlük verdikleri için farklı bir ürün alacakken o ürünü aldım. Kurulum yapıldı ve içinden gözlük çıkmadı. Mağazaya arkadaşımla alış verişe gitmişken gözlüklerimi sorayım dedim, kalmadı dedi, ben alırken vardı göstermiştiniz dedim.

Arkadaşıma beğenmiş olduğu tv'yi alması halinde sehpa hediye edeceğini söyledi. Gözlüklerimi istedim, faturanda yazıyor mu gözlük diye sordu, hayır dedim, o zaman hiçbir şey ispat edemezsin dedi. Bu zamana kadar tüm ürünlerimi Media Markt'tan alıyordum, o gün arkadaşımla beraber bir şey almadan çıktık. Çağrı merkezini aradım, 24 saat içinde dönüş yapılacak dedi, arayan soran yok.

Mehmet 77 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 29 Mayıs 2014

    Sorun yaşadığım elemanla beni muhatap etmeleri çözüm olmuyor ne yazık ki.

  • Mehmet 27 Ocak 2014

    Alıaveris sonrası aldığınız kart slibini getirin yoksa işlem yapmayız anlaşıyla bu iş yürümez. Kendilerinde bir örneği yokmuş gibi işi yokuşa sürüyorlar. Böyle bir şey olacağını tahmin etseydim zaten atmazdim kart slibini. Güven sıfır. Sadık bir müşteri kaybettiler. Çözüm üretmiş gibi görünmek, aslında üretememek.

  • Media Markt Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön