Media Markt'ın Ürün Teslim Etmemesi.

Hanife S. |

29.08.14 tarihinde Medai Markt'ın internet sitesinden aldığım ürünler son kargo tarihi 05.08.14 olmasına rağmen hala kargoya teslim edilmemiştir. Firmaya dün telefon ettiğimde kayıt açacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen dönüş olmamıştır. Bugün tekrar telefon ettiğimde deponun cevap vermedi gibi saçma bir cevap verdiler.

Ürün kargo süresi içinde iken arayıp sürecin hızlanması talebinde bulunmuştum arkadaş bunun mümkün olmadığını söylemiştim haklıymış çünkü ürün kargo süresini geçsede teslim edilmiyor. Bence sitelerinden HIZLI GÖNDERİ teminatını kaldırsınlar.Daha bir ütüyü bile normal sürede teslim edemiyorlar. Sadece laf. Sipariş no:10339261.

Etiketler :

Geç Teslimat Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    16:31

    Sayın Hanife Sağlık,


    Kargo ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.


    MediaMarkt Destek Ekibi
    Çağrı Merkezi : 0850 222 1 500

  • 10 Eylül
    10:51

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00