Media Markt'ın Ucuz Ürün İddiası!

Melda Y. |

Bayram'dan 15 gün önce 4 parça beyaz eşya sipariş verip bayramdan önce elimize ulaşıp ulaşamayacağını sorduğumuzda kesinlikle bayram öncesine yetişip teslimat yapılacağı söylenmişti; ancak gecen günler içinde hiçbir şekilde satış sonrası hizmet vermeyip ilgilenmediler. Defalarca arayıp talepte bulunmamıza ne zaman geleceğini, ürünlerin nerede olduğunun bilgisini istememize rağmen dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden defalarca bilgi istedik yine hiçbir dönüş sağlanmadı ve bayramdan bir gün önce teslim edileceği ancak kurulum olmayacağı çünkü hafta sonu olduğu ve bayram arefesi olduğu için yetişmeyeceği söylenince bir kez daha pişman olduk. Şikayet talebinde bulunduk, yine bir dönüş yok.

Etiketler :

Online Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    13:20

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 24 Eylül
    10:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri