03 Mart 2015

Media Markt'ın Telefonun Faturasını Bir Türlü Bulunamayışı!

2013 Ekim ayında 212 Media Markt mağazasından ağabeyim tarafından bana hediye olarak alınmış olan Samsung S4 Mini telefon arızalandı telefona ait fatura bende yok, bulunması için 3 hafta evvel mağazaya talepte bulundum, bu işlemin 20 gün süreceğini söylendi, ben hızlanması için müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri normalde 7 gün içerisinde bulunduğunu söyledi, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen faturam yok.

2 kez mağazaya gittim 3 kez müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri gayet ketum bulununca sizi arayacaklar diyor, kesinlikle yavaş işleyen hatta işleyemeyen bir sistemleri var. Sayelerinde 3 haftadır telefonum yok buna birde tamir süresini eklersek 2 ay eder.

Ayşegül Ç. 167 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi06 Mart 2015

    Sayın Ayşegül Hanım, Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi. Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön