Media Markt'ın Telefonun Faturasını Bir Türlü Bulunamayışı!

Ayşegül Ç. |

2013 Ekim ayında 212 Media Markt mağazasından ağabeyim tarafından bana hediye olarak alınmış olan Samsung S4 Mini telefon arızalandı telefona ait fatura bende yok, bulunması için 3 hafta evvel mağazaya talepte bulundum, bu işlemin 20 gün süreceğini söylendi, ben hızlanması için müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri normalde 7 gün içerisinde bulunduğunu söyledi, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen faturam yok.

2 kez mağazaya gittim 3 kez müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri gayet ketum bulununca sizi arayacaklar diyor, kesinlikle yavaş işleyen hatta işleyemeyen bir sistemleri var. Sayelerinde 3 haftadır telefonum yok buna birde tamir süresini eklersek 2 ay eder.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    14:31

    Sayın Ayşegül Hanım,

    Ekibimiz sizi konuyla ilgili bilgilendirdi.
    Önerileriniz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından önem taşıyor.
    Teşekkür ederiz.