Media Markt'ın Garanti Anlayışı!

Ender T. |

Media Markt'tan Htc Marka cep telefonu aldım ve telefonum şarj olmadığı için garanti dahilinde diye telefonumu mağazaya götürdüm. Elimde cep telefonuna ait fatura bulunmakta olup, fatura üzerinde cihaza ait IMEI numarasına kadar yazılıdır. Ancak garanti belgesi olmadığı için telefonumu servis için kabul etmediler.

Telefonun garanti belgesini fatura tarihinden itibaren garantili diye imzalayıp, kaşelememişlerdi. Ben de hiçbir hükmü yok diye garanti belgesini muhafaza etmedim. Şu an bir sürü para verip aldığım telefonum için muhatap bulamamaktayım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Garanti Belgesi Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    16:44

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00