26 Eylül 2013

Media Markt'ın Garanti Anlayışı!

Media Markt'tan Htc Marka cep telefonu aldım ve telefonum şarj olmadığı için garanti dahilinde diye telefonumu mağazaya götürdüm. Elimde cep telefonuna ait fatura bulunmakta olup, fatura üzerinde cihaza ait IMEI numarasına kadar yazılıdır. Ancak garanti belgesi olmadığı için telefonumu servis için kabul etmediler.

Telefonun garanti belgesini fatura tarihinden itibaren garantili diye imzalayıp, kaşelememişlerdi. Ben de hiçbir hükmü yok diye garanti belgesini muhafaza etmedim. Şu an bir sürü para verip aldığım telefonum için muhatap bulamamaktayım.

Ender T. 211 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön