Media Markt'ın Beyaz Eşya Teslimat Sıkıntısı.

Yunus Can Ö. |

Konya Real şubesinden çamaşır makinesi satın aldık. Ancak teslimat sürecindeki iletişim kopukluğu ve bilgisizlikleri yüzünden siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen ertesi gün ürün teslim edilmeye çalışıldı. Kurumda hiçbir ciddiyet olmadığını ve herkesin kafasına göre iş yaptığını bizzat tespit ettim. Beyaz eşya teslimatı konusunda büyük sıkıntıları var ve müşteriye bu konu hakkında bilgilendirebilecek bir alt yapıları yok.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    15:48

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz 1663625 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 08 Eylül
    10:08

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 07 Eylül
    17:00

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri