23 Ocak 2014

Media Markt'e Parasını Ödediğim Ürünü Alamadım.

Media Markt Web sitesinden avea woops kampanyası ile verdiğim sipariş, kendilerine iletilmemiş, kredi kartımdan ürünün parası çekildiği halde hala ürün elime ulaşmadı, müşteri temsilcileri ile yaptığım 4 görüşmede de ilgili birime not düştüler fakat geri dönüş olmadı.

Müşteri hizmetlerine ürünün kredi kartımdan çekilen ekstresini ve mailime gelen ürün sözleşmesini gönderdiğim halde 4 gündür bir gelişme yaşanmadı. Ürünü on gün önce sipariş ettim, parası ödendi, gelen bir şey yok.Tüketici hakları mahkemesine gideceğim. Ayrıca ürünün fiyatı siparişimden bir gün sonra 40 tl civarında arttı.

Çağatay 83 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine tarafınız aranmış olup, belirtmiş olduğunuz numaradan size ulaşılamamıştır. Bizimle paylaştığınız mail adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön