09 Eylül 2013

Media Markt'den Aldığım Ürün Teslim Edilmedi!

05.09.2013 perşembe tarihinde Media Markt internet sitesinden 40009061.1096241 Lcd TV 43-47" Ekran UE46F&+70SSXTK 1.999 TL televizyon sipariş ettim. (Sipariş kodu: 10026847) Cuma günü ürünümün geldiği Yurtiçi kargodan alabileceğim mesaj yoluyla bildirildi. Fakat Yurtiçi kargoya gittiğimde bana verilen sadece ürünün faturası oldu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin hepsinde bana ürünün nerede olduğuna dair dönüş yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Şuan televizyonun nerede olduğunu kendileri dahi bilmiyor. Böyle kurumsal görünen fakat bu uygulamaların Media Markt'a yakışmadığını belirtmek istiyorum. En kısa zamanda ürünün nerede olduğunu öğrenmek istiyorum.

Rıdvan 71 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön