18 Eylül 2013

Media Markta İade Ettiğim Ürünün Parasını Vermediler!

15. 08. 2013 tarihinde Media Markt'ın internetten "UE32F5570SSXTK 32 inç 82 Ekran SMART LED TV 3 Dahili Uydu Alıcı" ürünü olan televizyonu aldım. Öncelikle kargo süresi çok aşırı sıkıntılı geçti ve çalıştığınız Tezel firması çok kötü. Memnuniyetim burada sıfır.

Ürün iadesini yapmama ve bana ücret iadesinin her ay kredi kartıma taksitle yatırılacağının söylenmesine rağmen ilk taksitim geçti, ikinci taksitim geldi ve hala ödemem yapılmamış.
Müşteri temsilcileriniz de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor!

Bunlara "konunun aciliyetini gerekli yerlere bildirdim" diye bir şey öğretmişsiniz. Durmadan bunu söylüyorlar ve geri dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen asla geri dönmüyorlar.

Kemal 175 Okunma

Cevaplar

  • Kemal'ın Teşekkür Mesajı23 Eylül 2013

    Sikayetvar.com sitesine tesekkurler. Sayenizda halloldu mesele. Yoksa hallolmayacagindan eminim

  • Media Markt Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön