Media Markt'a Garantiye Verdim Hala Sonuç Yok!

Yasin B. |

18,08,2013 tarihinde batarya ve şarjla alakalı olarak yaşadığım problemimin çözümü için garantiye verdiğim cihaz hala gelmedi. Firmaya gidip telefonumu istediğimde beklemem gerektiği belirtildi.

Yenisini talep ettiğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, kendilerinin böyle bir garanti vermediklerini, hatta kendilerini hiçbir garantide bulunmayıp sadece ana firma ile benim aramda aracı olduklarını bile duydum.

Tüm bu konuşmanın gayet rahat ve kaba tonlarda yapılması sinirlerimi de bozdu. Bu konu hakkında tüketici heyetine online itirazımı ilettim ve yarında yazılı olarak başvuracağım. Burada da paylaşmak istedim. Media Markt'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    14:21

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00