Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Media Markt ile ilgili bir şikayetin mi var?

1.624 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 190
  • 1 gün önce

Media Markt Kasko Ekran Yapmama

Kaskoya gönderdiğim tableti perte ayırdıklarını söylediler. Aldığım fiyatın çok çok altında çek teklif ettiler. Kesinlikle böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Bir sigorta yapılıyorsa arkasında durulmalı ekran kırık bunun yapılması çok zor bir işlem değil ilk alisverimizdi sonda olacak güven sarsıyorsunu...

Devamını Oku
profile
  • 157
  • 2 gün önce

Media Markt Ve Horoz Lojistik Arasındaki Muhteşem Uyum

Media Markt Kağıthane Axis AVM'den çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım mağaza çalışanı gün ve saat veriyor ürün 4-6 arası teslim olacak diyor teslim günü geldiğinde saat 11'de Horoz Lojistik kapıda bitiveriyor saat verdiler bize diyorum neden bu saatte geliyorsunuz diyorum bize saat bil...

Devamını Oku
profile
  • 630
  • 3 gün önce

Media Markt Ücret İadesi Sorunu

Merhaba iyi günler 29.11.2022 Tarihinde Fatura no: JD12022000035944 Sistem no:2472 saylı yapmış olduğum @Media @Markt mağazasında Almış olduğum “ Delonghi ecam290.61 SB magnifica Evo “ kahve makinesinde kahve atımında sorun olduğunu ve kullanım zorluğu çektiğimi ayrıca ürünün bahsedildiği üzere per...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 49
  • 3 gün önce

Media Markt Aynı Ürün Önce Verilen Sipariş Gelmedi Sonra Verilen Geldi

Media Markt’tan 22.11.2022 tarihinde Roborock s5 max siparişi verdim fiyatı 10.999 TL idi. Ardından iki gün sonra 24.11.2022 tarihinde ürünün fiyatı 9.999 TL oldu. Ben de aynısından tekrar sipariş verdim. 25.11.2022 tarihinde süpürge tarafıma teslim edildi. Ben de önce verdiğim sipariş önce gelir di...

Devamını Oku
profile
  • 10
  • 4 gün önce

Media Markt Robot    hüsranla Sonuçlandı

Media Markt'tan aldığım robot tanılama yapmadı, garantiye teslim ettim ve döndüğünde robotta çatlaklar ve eskime mevcuttu. Değişim yapılmadı. Kameralarda teslim ettiğim tarih ve aldığım hali mevcuttur. Bu nasıl bir garanti şartıdır, robot problemli ve hiçbir işlem yapılmadı.

Devamını Oku
profile
  • 324
  • 4 gün önce

Media Markt Kasko Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

06.03.2022 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 13 Pro cihazımın arızalandığı için Media Markt yetkili servisine garanti- kasko ve sigorta kapsamında tamiratı için 08.11.2022 tarihinde teslim etmiş bulunmaktayım. Cihazımın 01.12.2022 tarihi itibari ile teslimat süres...

Devamını Oku
profile
  • 90
  • 4 gün önce

Media Markt Almış Olduğum Elektrikli Süpürgenin Başlığında Sorun Yaşıyorum

İstanbul Bayrampaşa from İstanbul Media Markt'dan almış olduğum elektrikli süpürgenin 2 başlığı ve borusunda da sorun olduğu için servise gönderdim tamiratı için ne yazık ki işlem yapılmadan bana geri iade edildi madem bu şekilde çalışıyor sunuz öyleyse neden insanlara garanti sözü verip de kasko ya...

Devamını Oku
profile
  • 50
  • 5 gün önce

Media Markt İnternetten Alınan Ürünü Keyfi Olarak İptal Etmesi

30.11.2022 tarihinde 33716936 numaralı siparişimi (Microsoft Xbox oyun kolu) oluşturdum ödemesini yaptım, ürünün hazırlanıp tarafıma yollanacağına dair bir mail aldım. Ancak 01.12.2022 tarihinde ürün fiyat değişimine uğradıktan sonra ya da kampanyası sona erdikten sonra da diyebiliriz, ürünün tarafı...

Devamını Oku
profile
  • 78
  • 5 gün önce

Media Markt Kartımdan Çekim Yaptı Ama Ürün Yok Ve İade De Yok!

25/11/2022 tarihinde Media Markt internet sayfasından 2799 TL tutarında (Lenovo TAB M10 2.3GHZ 4 64 GB ürünü) kredi kartımdan 9 taksit olarak çekildi. Ancak internet sayfası hata verdi ve sipariş oluşmadı. Hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım, ürün iptalinin yapıldığını v...

Devamını Oku
profile
  • 744
  • 1 hafta önce

Media Markt Müşteri Temsilcisi Bilgisizliği

30 Kasım Çarşamba saat 10:45'te Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Servise gönderdiğim ürün hakkında bilgi almak için. Müşteri temsilcisi f** beyle görüştük. Ama sanırım kendisi işe yeni başlamış ve görüşmeyi yönetemedi. Bana tatmin edici ve doğru bilgiler vermedi. Sorduğum her soruyu sizi bek...

Devamını Oku
Media Markt Müşteri Temsilcisi Bilgisizliği
profile
  • 63
  • 1 hafta önce

Media Markt'tan Aldığım Kurutma Makinesi

Media Markt tan 8.349 TL'ye aldığım Grundig marka kurutma makinesinin gelmesini beklerken Piazza şubesinden gelen telefon araması ile ürünün arızalı olduğu toplandığı ve ürün kalmadığını söylediler isterseniz iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz dediler. Her şey buraya kadar normal gibi gözükse ...

Devamını Oku
Media Markt'tan Aldığım Kurutma Makinesi
Media Markt'tan Aldığım Kurutma Makinesi
profile
  • 99
  • 1 hafta önce

Media Markt Alıp da Elime Geçmeyen Ürün

Media Markt online işlemden Bosch marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürün online stokta yoktur ve bulunan bir mağazamızdan sizi mağdur etmemek adına siparişinizi yola çıkardık diye bir mail aldım. Birkaç gün sonra kargoya verildi maili aldım. Kargo gelecek diye annemleri günlerce evden çıkarmadım ...

Devamını Oku
profile
  • 47
  • 1 hafta önce

Media Markt İptal Ettiğim Ürün Teslim Edildi Gösterilip Para İadesi Yapılmadı.

Taksitli online işlem yaptığım halde sistem kaynaklı taksitlendirme yapılmadığını gördüm ve Müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemimi iptal ettiğini söyleyen görevli paramın kartıma 1-3 gün içinde iade edileceğini belirtti. Ancak sistemden ürünün teslim edildiğini gördüm ve tekrar aradığımda herhan...

Devamını Oku
profile
  • 80
  • 1 hafta önce

Media Markt Kendi Kendine Ürün İadesi Alıyor

Media Markt tan sipariş verdiğim ürün teslimata hazır halde görünürken firma sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi kendi kendilerine benim adıma iade talebi oluşturuyor. Daha sonra bu iade talebi kendileri tarafından incelenip iptal ediliyor. Bu nasıl bir kurumsallık. Kocaman firma Media Markt ben...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 146
  • 1 hafta önce

Media Markt Ürün İadesi Ya Da Para İadesi

Ankara Kızılay AVM Media Markt dan Lenovo Flex 5/Ryzen 7 5700U/ 16GB RAM/ 512 GB SSD/ 14" Full HD/ Windows 11 Home/ 82HU011CTX ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan 24 saat bile geçmeden ekranın alt kısmında touchpad kısmında açıklık olduğunu fark ettim. Hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ür...

Devamını Oku
Media Markt Ürün İadesi Ya Da Para İadesi
profile
  • 167
  • 1 hafta önce

Media Markt Teşhir Hasarlı Ürün Gönderimi Sağladı İade Almıyor

Media Markt mağazasında aldığım Philips Azur Elite ütü bugün tarafım teslim edildi kargo paketlemesi gayet güzel herhangi problem yoktu. Ürünü kontrol etmek için açtığımda ütünün kutusu yırtık ve tozluydu içerisinde ki üründe toz içerisinde ve ütünün seramik ön kısmında ki tabaka deformasyon nedeni ...

Devamını Oku
Media Markt Teşhir Hasarlı Ürün Gönderimi Sağladı İade Almıyor
Media Markt Teşhir Hasarlı Ürün Gönderimi Sağladı İade Almıyor
Media Markt Teşhir Hasarlı Ürün Gönderimi Sağladı İade Almıyor
+6
profile
  • 104
  • 1 hafta önce

Media Markt Gerçeğe Aykırı Eylemler

25.11.2022 tarihinde Media Markt web sitesinden Philips gc5037/80 Azur Elite buharlı ütü siparişi verdim. (sipariş no:33687596) 26 Kasım 2022 tarihinde ürünün kargoya verildiği firma tarafından bana bildirildi. Ancak 28 Kasım 2022 tarihinde ise ürünün memnuniyetsizlik sebebiyle iptal edildiği tarafı...

Devamını Oku
Media Markt Gerçeğe Aykırı Eylemler
profile
  • 151
  • 1 hafta önce

Media Markt Müşteri Hizmetleri, İade İşlemler

22-11-2022 de online olarak bir süpürge aldım. Sipariş no: 33653247 Aynı gün stok problemi nedeniyle siparişim Media Markt tarafından iptal edildi. 1 haftadır para iadesi bekliyorum. Bugün k. Kartımın hesabı kesildi. Sizin yüzünüzden harcamadığım parayı ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca 1 haftadır ge...

Devamını Oku
profile
  • 1.293
  • 1 hafta önce

Media Markt Ödemeyi Aldı Ortada Ürün Yok

27.11.2022 tarihinde Media Markt uygulamasından Apple watch 8 series 41 mm yıldız ışığı alüminyum kasa ve spor kordonlu ürün siparişi verdim. Kartımdan 4 taksitli olarak işlem yapıldı. Daha sonra siparişlerim kısmında kontrol ettiğimde siparişin görülmediğini gördüm. Sonrasında müşteri hizmetlerini ...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16
  • 1 hafta önce

Media Markt Garantili Ürünümü Garanti Dışı Saydılar

Garantisini uzattıkları ürünümdeki arızayı garanti dışı sayıyorlar. Ürünümü incelemeleri için verdim, yasal süreyi çoktan geçmesine rağmen bana dönüş yapmadılar, ürünüm hakkında işlem yapmayı unuttular ben hatırlattım. Ve daha sayamayacağım bir çok hatalar ve ayıplar zinciri. Ben bu kadar sorumsuz b...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?

Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.

Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?

Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.