Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt yetki

10 Şikayet
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Media Markt Uzatılmış Garanti Bir İşe Yaramıyor

profile
Feray
10 Ekim 2023
559

9 Şubat 21'de almış olduğum 58 ekran televizyonum yaklaşık 2,5 sene sonra arıza yaptı firma yetki yetkilileri o dönemde bana uzatılmış garanti adı altında bir ürün paketi satmışlardı. Bende ürünün hala garantisi var diye firmayla irtibata geçtim. Yönlendirdikleri servis kendi kendine bir anda görünt...

1

Media Markt Çalışan Ciddiyetsizliği Hakkında

profile
Özcan
08 Haziran 2023
436

CX007-2B kodlu drone ürün aldık. Aynı gün tek kanadın çalışmadığını görüp, ertesi gün iade için aldığımız şubeye gittik. Kusurlu ürün olmasına rağmen ürünü aldığımız çalışanlar "servise göndereceğiz" dediler. Sonrasında servisten geldiği hususunda mağaza çalışanları bizi aramadı. Tekrar gittiğimizd...

1

Media Markt Metromall Şubesinin İade Süreçleri

profile
Mert
11 Aralık 2022
895

27.11.2022 tarihinde Ankara Kızılay mağazanızdan Philips marka XXL boyutta bir Airfryer aldık. Daha önce evde yer alan Tefal XL Airfryer'ın hacmi yetersiz olduğu için daha büyük hacimli bir ürün arayışımız vardı. Bu ürün içinse 7.3L yazmasından dolayı ürünü satın aldık. Eve geldikten sonra kutuyu aç...

1

Media Markt Kırık Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor

profile
Andaç
05 Ekim 2022
251

33414216 Numaralı siparişimin kargodan kirik olarak tarafıma ulaştığını talep ettim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, Sony marka ses sistemi sipariş vermiştim. Tarafıma dönüş sağlanmasını ve ürünümün en yakin mağazadan değişimini talep ediyorum. Kargo şirketlerinin hukuki sorumluluğu h...

Media Markt Kırık Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor
Media Markt Kırık Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor
Media Markt Kırık Ürün Gönderildi Ve Değişim Yapılmıyor
+5
1

Mall Of Media Markt Mağazasında Yalanın Sonu Yok!

profile
Dilara
14 Haziran 2022
1.574

12.06.22 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından zar zor bulduğum 3 ürünü satın aldım. Ürünün ellerinde olduğunu hemen teslim edebileceklerini söyledikleri için burayı tercih ettim. 14.06.22 tarihinde öğleden önce teslimat olacaktı. Ürünün sevkiyatı yapılmayınca müşteri hizmetlerini arad...

Media Markt'ın Satış Odaklı Ama Umursamaz Satış Sonrası Hizmeti

profile
M. Onder
16 Aralık 2021
2.617

Media Markt Optimum mağazasından 25 Kasım tarihinde alınmış bir ürünü 27'sinde bir başka mağazasında iade ettim. Alışverişi yapmış olduğum X. Banka ile Media Markt arasındaki sözleşmeyi; ''prosedürümüz böyle'' diye gerekçe göstererek hemen iade alabilmem için ürünü satın aldığım Optimum mağazasına g...

Media Markt Ürünüm 10 Gündür Gelmedi

profile
Asiye
16 Ağustos 2021
1.475

Media Markt Haramidere mağazasından 10 gün önce çamaşır makinesi aldım. 14/08/2021 Cumartesi teslimat dediler. 12/08/2021 Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayıp sevkiyat tarihini teyit ettim. Söyledikleri tarihte ürün gelmedi ve haber de verilmedi. Çağrı merkezini aradım yetki mağazada biz bilgi ...

Media Markt Bosch Süpürge Makinesi Motor Arızası

profile
Ali
29 Temmuz 2021
811

Media Markt'tan aldığım Bosch bgs41pro süpürge makinesi daha ilk ayında filtresi bozuldu ve garanti kapsamında değil denilerek tamiri yapılıp ücreti karşılandı. Aradan 2 ay geçmeden cihaz aynı arızayı verdi yetki servise götürdüğümde motorunun yandığını cihazı bırakmamı söylediler. Media Markt ile g...

4
Çözüldü

Media Markt’tan Modem Alırken İyi Düşünmek Lazım

profile
Yalçin
07 Nisan 2021
900

"Konuya ilişkin olarak Media Markt Kentpark Ankara şubesinden reyon sorumlusu Mahmut beye yardımları ve ilgisi nedeniyle çok teşekkür ederim."

01 Nisan 2021 tarihinde Media Markt Kentpark Ankara şubesine giderek TP Link Archer VR400AC12 model bir Modem satın aldım. Anılan modemi evimde kurmak...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.