Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt yasal

1.806 Şikayet
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Kesinleşmiş Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor

profile
Ali
2 gün önce
79

Hakem Heyeti kararını yerine getirmeyen firmanın usulsüz davranışları söz konusu. Ellerinde kusursuz bir ürün bulunmasına rağmen alternatif bir ürün öneriyorlar. Kabul ediyorsunuz fakat başka bahanelerle sizi oyalayıp zaman kaybettiriyorlar. Satış işlemi bir dakika sürerken, satış sonrası hizmet gün...

Media Markt'a Verdiğim Cihaz Kaskodan Bir Aydır Gelmiyor?

profile
Hilal
2 gün önce
214

Media Markt şubesinden aldığım Apple Watch saatimi, ekranı kırıldığı için servise yolladım. Bir hafta sonra onarımın mümkün olduğu bilgisi verildi ve bir hafta sonra alabileceğim söylendi. Ancak bugün üçüncü haftanın sonu olmasına rağmen saatim hâlâ teslim edilmedi. Bugün yaptığım görüşmede, yeni ci...

Denizli Teras Park Media Markt

profile
Havva
2 gün önce
201

28 Ekim 2023 tarihinde Denizli Yenişehir Teras Park Alışveriş Merkezi'nde Media Markt mağazasından 24.699,00 TL'ye Philips Aqua Trio Islak-Kuru süpürge satın aldım. 3 yıllık cihaz koruma bedeli olarak 3.679,00 TL ödeyerek ürünü sigortalattım. Cihazın boru kısmı vidalı yerden kırılmıştır (resmi ekte ...

Denizli Teras Park Media Markt

Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

profile
M. Akın
2 gün önce
128

Yaklaşık 1 yıldan fazla bir süredir Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunmama rağmen karar uygulanmıyor. Hakkınızı yasal yollardan aramanız bile çözüm için işe yaramıyor. 3 yıl önce oppo Bluetooth kulaklık aldım ve hiç kullanamadım. Verdiğim parayla rezil oldum.

Media Markt Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

Media Markt Sigorta İptali

profile
Mehmet
3 gün önce
124

Media Markt'tan aldığım iPhone 15 Plus ürününe satın alırken hem garanti uzatımı hem de sigorta paketi yapıldı. 'istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz' denildi ancak iptal için mağazaya gittiğimde 'biz onun primini bile yedik' şeklinde cevap verilip müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Mü...

1

Media Markt İade Sürecinde Mağduriyetim

profile
Ferit
4 gün önce
182

Tüketici Hakem Heyeti iade tebligatı olmasına rağmen 16 Ocakta gelen heyet raporuna istinaden 22 Ocakta Media Markt Gaziemir Optimum mağazasında 14 gün yasal süresinin olduğu ve beni arayacaklarını söylediler. İade ürünüm Lenovo tablet. 2 ay geçmesine rağmen arayan olmadı. 14 Martta tekrar gittim ba...

3

Media Markt Macbook Pro Sigorta Mağduru

profile
Büşra
4 gün önce
234

Beş ay önce Marmara Park Media Markt'tan aldığım Macbook Pro cihazı için cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satıcı, 'Kahve dökülür, çay dökülür, bir şey olur. En azından bir yıl gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.' diyerek ürünü sattı. Söylediği gibi de oldu; çantamın içine su döküldü ve kalın deri...

5
Çözüldü

Media Markt Ürünümü Sıfırıyla Değişim Yapmıyorlar

profile
Mehtap
4 gün önce
64

"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."

Media Markt elektronik ürün garanti kapsamında, eğer ürününüz arıza yapar ve yetkili firma ürünün ayıplı olduğuna dair rapor oluşturursa bile, Media M...

Media Markt Afyon Müşteriye Asla Yardımcı Olmayıp Yalanlar Söylüyor

profile
Fadime
4 gün önce
265

3 şubatta Viomi V3 markalı süpürgemi Media Markt Afyonkarahisar şubeye garantiye gitmesi için teslim ettim. Süpürgemi yasal süreç içinde bana geri vermediler ve yalnızca iki seçenek sunduklarını birincisi para iadesi ikincisi de mağazadan aldığım başka bir ürün üzerinden o fiyatın düşünebileceği. So...

Media Markt 2 Ayda 6 Kere Onarıldı Denilen Ama Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Samet
5 gün önce
169

Media Markt'tan satın aldığım 5 TB'lık hard diskim iki ay önce arızalandığı için Konya Kule mağazasının teknik servisine götürdüm. İki aylık süre içerisinde dört defa mesajla ve iki defa çalışanların kişisel telefonlarından aranarak ürünün teslim alınabileceği bildirildi. Ancak her gidişimde ürünün ...

Media Markt 2 Ayda 6 Kere Onarıldı Denilen Ama Teslim Edilmeyen Ürün

Media Markt Para İadesi Yapmıyor

profile
Kadriye
5 gün önce
241

Bilgisayar çantası aldım, ertesi gün iade ettim. Kartla ödediğim için iadenin banka hesabıma yapılacağını söylediler. Dört ay oldu, hala ödeme yapılmadı. Defalarca aradım, ancak dalga geçer gibi davrandılar. Artık yasal yollara başvuracağım. Çorum AHL Park'tan aldım, özellikle oradan şikayetçi olaca...

Media Markt Hasarlı Ürün Satıyor

profile
Betul
6 gün önce
179

Media Markt'tan bugüne kadar aldığım her ürün nasıl olduysa kusurlu çıktı. Sonuncusunda LG televizyon aldıktan 2 ay sonra arıza verince değişim yaptılar, ancak hala eski ürünün faturasından devam ettiriyorlar yeni urunu. Yani yeni ürüne tanıdığı garanti suresi daha kısa oluyor. Bu durumda bana zaten...

1

Media Markt Kasko Fiyaskosu Böyle İşlem Olmaz

profile
Mehmet
1 hafta önce
227

Media Markt'tan ürün aldığınızda kasko yaptırmayın, çünkü bu tamamen bir yanılgıdan ibaret. Ürünü servise gönderiyorsunuz ve yılda bir kez ekran değiştirme hakkınız olduğu söyleniyor; ancak ürünü ekran tamiri için getirdiğinizde 'Ekran değiştiremiyoruz, cihazınız pert oldu' diyorlar. Satış sırasında...

Media Markt Kasko Fiyaskosu Böyle İşlem Olmaz
1

Media Markt Muadil Ürün Sorunu

profile
Muhammed
1 hafta önce
279

Ürünü servise verdim ve iadesi onaylandı. Bunun üzerine ürünün bedelini kabul etmeyerek muadil bir ürün belirlenmesini talep ettim. Bu işlemin yasal süre içinde gerçekleşmesi gerekirken, maalesef 15 gündür bu süreç tamamlanmıyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde veya mağazaya gittiğimde 'merkeze mesa...

1
profile
Samet
1 hafta önce
269
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!

profile
Onur
1 hafta önce
260

Media Markt adlı online teknoloji satış marketi elinde olmayan ürünleri satışa sunmuş gibi yaparak biz tüketicileri mağdur ediyor. Özellikle telefon kategorisinde birçok telefonu sanki ellerinde varmışcasına satışta gösteriyorlar. Birkaç ay önce Realme markasının bir telefonu online olarak satışta i...

Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!
Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!
Media Markt Sitesi Elinde Olmayan Ürünü Satışta Gibi Gösteriyor!
+6
2

Media Markt Paramın İadesini İstiyorum

profile
Yakup
1 hafta önce
202

Ankara Kentpark AVM deki Media Markt'ten gomaster SBS 653 6,5 carbon marka howerbord 26.01.2024 tarihinde satın aldım. Eve getirip açtığımızda ürün çalışmadı. Bir hafta olmadan ürünü iade etmek için mağaza gittiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini ve 20 iş günü içerisinde mesaj ile bildirim veril...

Media Markt Yanıltıcı Bilgi Verdiler Ürünün Şarj Aleti Yokmuş

profile
Yusuf
1 hafta önce
175

Üsküdar Çavuşdere Nev Çarşı Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB S9 fe + tablet aldık. Alırken içinde tüm parçaları var mı, şarj aleti, kalem vs diye sorunca satış danışmanı kadın var dedi. Ürünün içinde sadece şarj kablosu var. Adaptörü ayrı satılıyormuş ürünün. Neden orada bize içinde her ş...

Media Markt Vade Farkı Adı Altında Sigorta Yapıyorlar

profile
Kader
1 hafta önce
500

Konya M1 Media Markt şubesinden iPhone ® 15 512 GB aldım. Zip uygulaması üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Aldığım ürün 59.999 TL idi. 1.799 TL promosyon indirimi uygulandı. 699 Tl tutarında şarj adaptörü de aldım. Satış görevlisi bana vade farkı çıkacağını söyledi. 6.619 TL vade farkı diyerek ...

Media Markt Mağdur Ediyor

profile
Meltem
1 hafta önce
274

2023 yılında Özdilek Alışveriş Merkezi'ndeki Media Markt'tan iki adet çocuk akıllı saati satın aldım. 2024 yılının Ocak ayında birinin kordon kısmının kırık, diğerinin ise düğmesinin zor basıldığı gerekçesiyle servise gönderdim. Bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazaya gide...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.