Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve Bozuk Ürün Mağduriyeti

Meltem
11 Ekim 13:20
717

Media Markt müşteriyi yanlış yönlendirerek Türkiye garantili ürün diye ithalatçı firma garantili ürünler satıyor. Geçen sene mayıs ayında Media Markt'tan Roborock Q7 max robot süpürge satın aldım. Almadan önce özellikle emin olmak için ürünün Türkiye garantili olup olmadığını teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım onlarda Türkiye garantili olduğunu söylediler. Kayıtlarda da varmış zaten. Ben bu zamana kadar ürünü kullanmamıştım. Birkaç gün önce robot süpürgeyi açtım çalıştırdım. Ancak çat çat ses çıkartıyor. Dün Roborock yetkili servisi aradım. Seri numaradan kontrol ettiklerinde ürün ithalatçı firma garantili çıktı şok oldum. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda ithalatçı firma garantili olduğunu alırken teyit etmek için aradığımda bana yanlış bilgi verildiğinin kayıtlarına ulaştılar. Kayıtlarda da müşteri hizmetlerinin bana Türkiye garantili ürün olduğunu söylediklerine ulaştılar. Nasıl bir durum bu. İnsanlara resmen yanlış bilgi vererek zor durumda bırakıyorlar. Ki ben öncesinde de arayıp teyit ettim. Çünkü asla ithalatçı firma garantili ürün almak istemiyordum. Ama resmen Media Markt bunu bile bile bana satmış. Ürün zaten bozuk çalışıyor. Ben böyle bir ürünü kabul etmiyorum. Ben böyle bir firmanın beni mağdur edeceğini asla düşünmezdim. Şimdi de asla yardımcı olmuyorlar.

11 Ekim 13:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Meltem C. “Yanıltıcı Garanti Bilgisi Ve Bozuk Ürün Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 11:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Bakım Onarım Ve İade Süreci İle İlgili Problemler Serisi

Berke
15 Ocak 18:03
1.382

Zorunlu Ürün Açma Politikası Ve Müşteri Hakları İhlali

Yeşim
05 Kasım 12:51
321

Media Markt Delonghi ICM17210 Filtre Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Gürbüz
12 Aralık 2023 10:50
1.322
1

Media Markt Müşteri Hizmetlerinin Garantiye Gönderilmesini Engellemesi

Dilara
29 Temmuz 17:51
514
1

Media Markt Mağduriyeti

Canan
17 Mayıs 23:16
1.158
Media Markt Mağduriyeti
Media Markt Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri