Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.581 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt ürün siparişi

892 Şikayet
25100
(7.581 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt İnternet Siparişi İle Gelen Ayıplı Ürün

profile
Mehmet
5 gün önce
240

Media Markt üzerinden 36036179 numaralı siparişim aşağıdaki görseller ve videoda olduğu şekliyle bana ulaştı. Ürün Yurt İçi kargosu ile bana ulaştı. Ürünü açtığımda aşağıda bulunan durumla karşılaştım. Media Markt ürünlerini bu şekilde müşterilerine gönderiyorsa vay haline, sorunumun bir an önce çöz...

Media Markt İnternet Siparişi İle Gelen Ayıplı Ürün
Media Markt İnternet Siparişi İle Gelen Ayıplı Ürün
Media Markt İnternet Siparişi İle Gelen Ayıplı Ürün
+5

Media Markt'ın Siparişi Israrla Teslim Etmemesi

profile
Ali
1 hafta önce
364

03.03.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch marka bulaşık makinesi siparişi verdim. (sipariş no: 36025413). Firma faturasını kesip tarafıma mail attı. 4 gün boyuna kargoya verilmesini bekledikten sonra, ürün stoklarda gözükmemeye başladı. Firmayı aradığımda kargoya verildiğini belirtt...

Media Markt'ın Siparişi Israrla Teslim Etmemesi
Media Markt'ın Siparişi Israrla Teslim Etmemesi
1

Media Markt Müşteri Mağduriyeti (Siparişin Mağaza Tarafından İptali)

profile
Elif
1 hafta önce
321

02 Mart 2024 tarihinde Gebze Center Media Markt Şubesinden Apple Watch Series 9 ürünü denedim. Mağazada istediğim kordon seçeneği bulunmadığından dolayı, ürünü almak için "Mağazadan Teslim Al" seçeneği ile bir sipariş oluşturuldu ve tarafıma bir mail iletildi. Gelen mail içerisinde vermiş olduğum si...

5
Çözüldü

Media Markt Faturamı Göndermiyor Beni Mağdur Etti

profile
Dmlselim
1 hafta önce
98

"Teşekkürler faturamı en sonunda gönderdiler"

Media Markt'tan 22.02.2024 tarihinde çevrim içi olarak Dyson V12 dikey süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştı. Dyson'ı arayıp ürünü kayıt ettirmek...

1

Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor

profile
Şükrü
1 hafta önce
281

22.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı LG oled TV siparişi verdim. Ürünü satıcı ertesi gün kargoya verse de Borusan Lojistik ile dağıtıma çıkarıldığı için bana 1 martta ancak ulaşabildi ve 4 gün dağıtımda gözüküp teslim edilemedi. Ürün geldiğinde kolide hasar mevcuttu fotoğrafl...

Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor
Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor
Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor
+2
1

Media Markt Mağduriyet Oyalama Ürün Göndermeme

profile
Hulusi
2 hafta önce
517

12.02.2024 tarihinde Media Markt firmasından televizyon siparişi verdim. 17.02.2024 tarihinde bir kargo görevlisi, ürünün hasarlı olduğunu ve geri gönderileceğini bildirmek için beni aradı. Bunun üzerine Media Markt firmasını arayarak durum hakkında bilgi verdim ve yeni bir ürünün gönderilmesini tal...

1

Media Markt Farklı Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim. Kurumsallık?

profile
Bekir
3 hafta önce
887

Mediamarkt.com sitesinden 35927063 sipariş numaralı 14.02.2024 tarihinde Xiaomi S10+ Robot Süpürge eşime hediye aldım. (görseli ekledim). Tarafımıza teslim edilen ürünün Roborock Q7 Max olduğunu fark ettik ve kutuyu açmadık. Gelen fatura satin aldığım ürüne aittir görseli ekledim. Media Markt müşter...

Media Markt Farklı Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim. Kurumsallık?
Media Markt Farklı Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim. Kurumsallık?
Media Markt Farklı Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim. Kurumsallık?
5
Çözüldü

Media Markt Müşteri Mağduriyeti Yaşattı...

profile
Seyit
3 hafta önce
128

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Media Markt'tan 22.02.2024 tarihinde kurutma makinesi siparişi verdim. Sadece 15 dakika sonra üründe ısı sensörü olmadığını fark edip iptal etmek için...

Media Markt Müşteri Mağduriyeti Yaşattı...

Media Markt Satın Alınan Teslim Al Dediği Ürüne Stok Yok Diyor

profile
Custunyani
3 hafta önce
203

Media Markt mağazasında online stokta yer alan Dyson marka ürün için oluşturduğum siparişi, mağaza teslimatı seçeneği ile satın aldım. Bu bağlamda, ürünü teslim alabileceğim bilgisi e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ancak mağaza tarafından yapılan bir arama ile ürünün demo olduğu ve sistemsel bir h...

4
Çözüldü
profile
Atilla
4 hafta önce
610

"Teşekkür ederim..."

Atilla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Media Markt Siparişimi Kargoya Vermiyor.

profile
Bilal
12 Şubat
309

Media Markt mağazasından 09.02.2024 tarihinde 35884519 sipariş numaralı ürünü mağazanın internet sitesi üzerinden satın alarak sipariş verdim. Sipariş ettiğimde 10.02.2024 Cumartesi günü kargoya verilecektir yazıyordu ve bugün pazartesi müşteri hizmetleri kaç defa aradım tatmin edici cevap verilmedi...

Media Markt Siparişimi Kargoya Vermiyor.

Media Markt Sipariş İptali Çok Uzun

profile
İbrahim
12 Şubat
296

35905153 numaralı siparişim mevcuttur. Siparişi saat 15:00 dan sonra verdim. Fakat daha üst bir model almak için 10 dakika sonrasında iptal talebinde bulundum. 3 saat geçmesine rağmen hala iptal edilmemiş. Kayıt açılmış ama kayıta dönüş yapılmazsa ürün kargoya verilecek, ve ben ürünü teslim almayıp ...

Media Markt'ın Müşteri Talebi Olmadan Ürüne İade Oluşturması

profile
Murat
12 Şubat
228

12.02.2024 tarihinde Media Markt internet mağazasından robot süpürge siparişi verdi. Yaklaşık 2 saat sonra haberim olmadan ürün için iade talebinde bulunulmuş olup iade edildiğine dair mail aldım. Ücret iadesinin ise 3 gün içerisinde yapılacağı mailde bildirildi. Kartımdan ürün ücreti çekilip haberi...

Media Markt Teslimatta Saygısızca Davranış

profile
Emre
09 Şubat
270

Media Markt Isparta'dan buzdolabı siparişi verdim. Bir hafta buzdolabının gelmesini bekledim ve nihayet buzdolabı geldi. Eve kendim taşıdım. İki gün sonra buzdolabının yanlış gönderildiğini söylediler. Tekrar dolabı kendi başıma çıkardım. Yeni gelecek buzdolabı bugün getirildi. Teslimatta görevli pe...

1

Media Markt Medya Marketten Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam İlgisiz Ve Güvensiz

profile
Ayhan
09 Şubat
531

Yaklaşık 20 gün önce Media Markt'ın kendi uygulaması üzerinden 33.000 TL'lik bir laptop siparişi verdik. Gelen siparişin kutusunun büyüklüğünden ve üzerinde Media Markt yazmamasından şüphelenerek kargoyu getiren görevliye açtırıp baktığımızda, kutunun içinden soğuk çay çıktığını gördük ve hemen yetk...

Media Markt Medya Marketten Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam İlgisiz Ve Güvensiz
Media Markt Medya Marketten Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam İlgisiz Ve Güvensiz

Media Markt Faturama T. C. Kimlik No'sunun Eklenmemesi

profile
Semra
08 Şubat
395

21/01/2024 tarihinde Media Markt firmasından telefon siparişi verdim, sipariş numaram 35789653. Daha önce Ümraniye Meydan mağazalarından ürün alırken üyeliğimi mağaza çalışanları oluşturmuştu ve faturama T.C. kimlik numaramı eklemişlerdi. Aynı üyelik üzerinden sipariş verdim. Faturada T.C. kimlik nu...

Media Markt Faturama T. C. Kimlik No'sunun Eklenmemesi
Media Markt Faturama T. C. Kimlik No'sunun Eklenmemesi

Media Markt Belirttiği Teslimat Tarihinde Teslimatı Gerçekleştirmiyor.

profile
Mehmet
07 Şubat
209

Media Markt'dan 01.02.2024 tarihinde 35838239 sipariş numarası ile Çamaşır Makinesi siparişi verdim ve ürünün 02.02.2024 tarihinde teslim edileceği belirtilip kargolandığı söylendi. Fakat sipariş detayına baktığımda kargo aşamasından geri çekildiği ve teslim tarihi hala 02.02.2024 görülmekte. Mağaza...

Media Markt Belirttiği Teslimat Tarihinde Teslimatı Gerçekleştirmiyor.

Media Markt Kullanılmış Kirli Kulaklık Gönderildi

profile
Sena
05 Şubat
238

Media Markt'tan Huawei marka Bluetooth kulaklık siparişi verdim ve ambalajsız, kullanılmış ve içi kirli bir ürün gönderildi. Böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü. Media Markt'ın güvenli bir alışveriş platformu olduğunu düşünmüyorum! Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve hemen iadesini oluştu...

Media Markt Kullanılmış Kirli Kulaklık Gönderildi

Media Markt Keyfe Keder Sipariş İptali Yapıyor

profile
Gökhan
31 Ocak
488

30.01.2024 tarihinde media marktan aldığım bilgisayarın siparişi hiçbir gerekçe göstermeden ve haber vermeden iptal edilmiştir. 35831265 numaralı siparişimde bir adet Lenovo laptop aldım. Ürün stokta görünüyordu ve karttan çekim işlemi yapılmıştı. Daha sonra kargo için siparişiniz hazırlanıyor bölüm...

Media Markt Keyfe Keder Sipariş İptali Yapıyor
Media Markt Keyfe Keder Sipariş İptali Yapıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.