Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.584 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt tekrar

5.077 Şikayet
25100
(7.584 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Umursamazlığı Ve Müşteriye Saygısızlığı

profile
Elif
28 dakika önce
1

Üç yıl önce satın aldığım kablolu Rowenta marka elektrik süpürgesinin çekim gücündeki yetersizlik nedeniyle ilk yıl içerisinde Media Markt'a götürdüm. Teknik servis tarafından sorunun giderildiği belirtilerek geri verilen cihazda maalesef problem devam ediyordu ve tekrar servise götürdüm. Ancak yine...

Media Markt Umursamazlığı Ve Müşteriye Saygısızlığı

212 AVM Media Markt Servis Den Dönüş Olmuyor

profile
Selin
10 saat önce
-

Media Markt'tan bir adet tartı aldım. Özelliği ağırlık, yağ oranı gibi değerleri ölçmesiydi. Eve getirdim ancak başta mantığını anlamadık. Daha sonra bir video izleyerek adımları kaydettik. Ancak tartıldığımızda kilo ve yağ oranı bölümünün yazıları silik çıktı. Yeni bir pil ile tekrar denedim fakat ...

Media Markt. Bakmadan Almam!

profile
Volkan
22 saat önce
259

13 Mart 2024 akşamı İzmit 41 Burda AVM de bulunan Media Markt firmasından 8 port ethernet çoğaltıcı satın aldım. Reyondaki satış temsilcisinden modeller hakkında bilgi aldım ve kendisinin gözü önünde haftaki kutulardan bir tanesini alarak kasaya gittim. Ödemesini yapıp mağazadan ayrıldım. Denizciyim...

Media Markt Çok Kötü Bir Firma

profile
Ahmet
23 saat önce
154

18/03/2024 tarihi saat 11.30'da Media Markt mobil uygulamadan sipariş oluşturdum ve ödeme kredi kartımdan alındı. Ancak siparişlerim kısmına baktığımda siparişim görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, önce 15 dakika sürer siparişin yansıması dediler ama sonuç olumsuzdu. Tekrar aradığımda da...

Media Markt Müşteri Memnuniyeti Satış Esnasında Sadece

profile
Murat
1 gün önce
153

Media Markt Ankara Antares mağazasından 06.01.2024 tarihinde iPhone 13 telefon aldım. Alırken, Powerbank Kılıf ve sınırsız değişim garantili cam filmi içeren bir paketin olduğu söylendi ve ben de bu paketi satın aldım. Satış sürecinde oldukça ilgili ve alakalı bir sistemle karşılaştım; her şey memnu...

Media Markt Fiyat 2 Günde Artıp Tekrar Düşmesi

profile
Sertaç
1 gün önce
86

11.03.2024 tarihinde 17.749 TL almış olduğum Xbox series s 512 16.03.2024 tarihinde 15.999 TL fiyatı geri çekilmiş. Özellikle 09.03.2024 tarihinde 15.999 TL iken 2 gün sonra zamlı aldım ve geri çekilmiş. Bu tamamen o an satılan her ürün ile insanlardan fazla para alınıyor. Fiyat artır alan alsın ve ...

Media Markt Fiyat 2 Günde Artıp Tekrar Düşmesi
Media Markt Fiyat 2 Günde Artıp Tekrar Düşmesi

Media Markt Mağaza Deneyim Hakkında

profile
Burçin
1 gün önce
72

Merhaba, 17 Mart tarihinde Maltepe Park AVM'deki şubenizden iPhone 14 satın almak için başvuruda bulunduk. İlgilenen U*** Bey, bize cihaz ve ödeme hakkında bilgi verdi. Ancak, işlem sırasında satış öncesi verilen bilgilerle işlem sırasında karşılaştığımız ekstra ücretler arasında uyumsuzluk yaşandı...

Media Markt Kasko Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hatice
1 gün önce
65

Aydın Media Markt'tan dört ay önce Roborock s7 robot süpürge aldım ve kasko yaptırdım. Ürünün kablosu arızalıydı ve süpürme esnasında toz bırakıyordu, bu nedenle garanti kapsamında Aydın Media Markt'a bıraktım. Şube, tamir için anlaşmalı olduğu servise gönderdi. On gün sonra servisten yaklaşık üç bi...

Media Markt'e Garantiye Verdiğim Ürün İçin Yaşananlar

profile
Emre
1 gün önce
184

19.06.2022 tarihinde satın aldığım Xiaomi marka akıllı saatin şarj almaması ve ekrana görüntü gelememesi şikayetiyle mağazanıza gittim. 19.02.2024 tarihinde ilk ürünümü teslim etmem sonrasında 2 hafta geçti mesajla talebiniz teslime hazır onay formu ile mağazadan teslim alabilirsiniz şeklinde bildir...

media-markte-garantiye-verdigim-urun-icin-yasananlar-1.pdf
3
profile
Tayfun
1 gün önce
-
Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı

Media Markt'ta Yaşanan Garanti Ve Servis Sorunu

profile
Esra
2 gün önce
278

Dört ay önce arkadaşım Media Markt'tan robot süpürge satın aldı ve kasko yaptırdı. Robot süpürgede kablo arızası nedeniyle Media Markt'a servise gönderildi. Servisten döndükten sonra, Media Markt tarafından kasko kapsamında tekrar yönlendirme yapıldı. On gün sonra robot süpürgenin kullanılamaz durum...

Media Markt Firmasının Yaşattığı Kolay İade İşkencesi

profile
Eda
2 gün önce
231

Media Markt'ın internet sitesinden outlet ürünü Dyson süpürge aldım, açıklamasında eklediğim görüntüdeki gibi hasarlı kutu yazıyordu ve iade yapıldığı yazıyordu. Ben de kutusunun hasarlı olmasını dert etmeyeceğim için fiyat farkı için satın aldım. Geldiğinde Media Markt kutusu içinden hasarlı Dyson ...

Media Markt Firmasının Yaşattığı Kolay İade İşkencesi
Media Markt Firmasının Yaşattığı Kolay İade İşkencesi
Media Markt Firmasının Yaşattığı Kolay İade İşkencesi

Media Markt Sorumsuz Davranıyor. Müşteri Bu Kadar Mağdur Edilmez

profile
Hlya
2 gün önce
195

Çöp boşaltma haznesi ve pili arızalı olan Dyson marka elektrikli süpürgemi Etlik Antares Media Markt'a 5 Şubat tarihinde verdim. 1 Mart tarihinde ürünümü almak için gittim ama ürünün sadece pili değişmiş çöp haznesi yapılmamış ürünü tekrar gönderdiler ürün geri geldi ama hala çöp haznesi yapılmamışt...

Media Markt Sorumsuz Davranıyor. Müşteri Bu Kadar Mağdur Edilmez
Media Markt Sorumsuz Davranıyor. Müşteri Bu Kadar Mağdur Edilmez
Media Markt Sorumsuz Davranıyor. Müşteri Bu Kadar Mağdur Edilmez
+2

Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.

profile
Blt
2 gün önce
355

Özetle, Media Markt Kentpark mağazasından satın aldığımız Dyson v8 kablosuz süpürge ve uzatılmış kasko (garanti vs) ürünlerine ilişkin yaşadıklarımız kısaca şu şekildedir. Ürünü batarya Problemi nedeni ile mağazadan 3 Ocak 2024 de T014-36548-R-C kayıt form numarası ile teslim ettik, 1,5 ay sonra ürü...

Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.
Media Markt Ve Kaskosu,  Kendi Kırdıkları Cihazda Bile İşe Yaramıyor.

Media Markt Garanti/kasko Sorunu. Lenovo Tablet

profile
Engin
3 gün önce
273

12.01.2022 tarihinde 40744710 fatura numaralı Media Markt satın aldığımız Lenovo Android 9.6 marka tabletimizi garantisi dolmadan donma/kasma şikayeti tamire gönderdik. Servis tarafından çıkarılan 5950 TL servis ücretine mukabil kaskoya gönderildi. Oradan da tamiri mümkün olmadığı pert çıktığı bilgi...

Media Markt Garanti/kasko Sorunu. Lenovo Tablet
5
Çözüldü

Media Markt Hizmet Kalitesi Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
İsmail
3 gün önce
120

"Müşteri hizmetleri personeline ilgi alaka ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim"

Aydın Media Markt'tan dört ay önce robokok süpürge aldım ve kasko yaptırdım. Kablosu arızalı olduğu ve zaman zaman kırıntı bıraktığı için garanti kaps...

Media Markt Tefal Elektrik Süpürgesi Servis Hüsranı

profile
Cihat
3 gün önce
162

Malatya Media Markt mağazasından yaklaşık 10 ay önce almış olduğum Tefal marka elektrik süpürgesinin çekme aparatında bulunan yaklaşık 10 cm'lik bir hortumda açılma olduğu ve çekim gücünün azaldığı için servise gönderdim. Servis, aparatı orijinal olmayan bir parça ile değiştirip gönderdi. Ürünü ald...

Ayıplı Ürün Satışı Media Markt Tan

profile
Dündar
3 gün önce
217

Çanakkale Media Markt'tan almış olduğum Wiko marka kol saati aldım oğluma ve ilk günde arızalı çıktı. Arızalı olduğunu bildikleri halde servise gönderdiler. Servis, saati tamir edip geri gönderiyor. Bu durum, ikinci el cihaz satmaya ve tamir edip müşteriye tekrar verilmesinin ne kadar kurumsal kimli...

1

Media Markt'ın Kurumsallıktan Uzak Yaklaşımı Ve Takipsizliği

profile
Cüneyt
3 gün önce
386

"Merhabalar, 7 dakika önce müşteri hizmetleri numaranızdan aranıp ürünümüz 15:00-19:00 arası teslim edileceği bilgisini aldım. 3 dakika önce ise bir hanımefendi aradı ve beni müşteri hizmetleri sanarak "Ürününün yanlış bırakıldığını" söyledi. Konuşmamız neticesinde isminin Dilek Hanım olduğunu ve ürünün üstünde benim adımı gördüğü için müşteri hizmetleri sanarak beni aradığını anlamış oldum. Yani bana 15:00-19:00 saatleri arasında bırakılacağını söylediğiniz ürünü şimdi Dilek Hanım'ın evinden alıp bana getirmeniz gerekecektir. Teşekkürler"

29 Şubat'ta İzmir İstinyepark mağazanızda K***** Bey'in önerdiği 1 adet Samsung marka televizyon siparişi verdim. Ürünün fiyatı bir rakip firmadaki fiyatından 3.209,85 TL idi. Başka yere gitmekle uğraşmamak için, kendilerine bunu gösterdim. O tutarda indirim yapmayı kabul ettiler. Ben bunu fark etme...

Media Markt'ın Kurumsallıktan Uzak Yaklaşımı Ve Takipsizliği

Media Markt Ayıplı Ürünün Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Oğuzhan
3 gün önce
398

08.03.2024 akşam saat 17.51'de (Ek-1: işleme ait fatura) Maltepe Piazza Media Markt'tan bir iPhone şarj aleti satın aldım. Ancak bir saat sonra evde cihazın paketini açtığımda, cihazın soket kısmında turuncu bir leke fark ettim. (Ek-2: açtığım anda çektiğim fotoğraf ve fotoğrafın saat bilgisini içer...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.