Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.586 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt süreç

658 Şikayet
25100
(7.586 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Garanti Sorunları Ve Yaşadığımız Süreç

profile
Mert
2 gün önce
43

Media Markt'tan Xiaomi S10T robotumuzu 5-6 ay önce aldık. Toz haznesinin klipsi kırıldı ve Media Markt çalışanlarına sorduğumuzda garanti kapsamında yapılacağını söylediler. Daha sonra kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Buraya kadar sorun yok. Ancak daha sonra servis tarafından eşimi önce arayıp...

Denizli Teras Park Media Markt

profile
Havva
2 gün önce
218

28 Ekim 2023 tarihinde Denizli Yenişehir Teras Park Alışveriş Merkezi'nde Media Markt mağazasından 24.699,00 TL'ye Philips Aqua Trio Islak-Kuru süpürge satın aldım. 3 yıllık cihaz koruma bedeli olarak 3.679,00 TL ödeyerek ürünü sigortalattım. Cihazın boru kısmı vidalı yerden kırılmıştır (resmi ekte ...

Denizli Teras Park Media Markt

Media Markt Sıfır JBL Tune Flex Nc Kulaklık Hatası

profile
Burak
3 gün önce
132

13.03.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM'de bulunan Media Markt'tan JBL tune Flex nc tws kulak içi bluetooth kulaklık siyah aldım. Eve gelip paketi açtığımda sağ kulaklıktan yüksek bir sesle 'düüüüt' diye bir ses çıktığını fark ettim. Kutudan çıkardığımda sağ taraftaki kulaklığa ses arttırma v...

3

Media Markt Macbook Pro Sigorta Mağduru

profile
Büşra
4 gün önce
235

Beş ay önce Marmara Park Media Markt'tan aldığım Macbook Pro cihazı için cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satıcı, 'Kahve dökülür, çay dökülür, bir şey olur. En azından bir yıl gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.' diyerek ürünü sattı. Söylediği gibi de oldu; çantamın içine su döküldü ve kalın deri...

Media Markt Afyon Müşteriye Asla Yardımcı Olmayıp Yalanlar Söylüyor

profile
Fadime
5 gün önce
265

3 şubatta Viomi V3 markalı süpürgemi Media Markt Afyonkarahisar şubeye garantiye gitmesi için teslim ettim. Süpürgemi yasal süreç içinde bana geri vermediler ve yalnızca iki seçenek sunduklarını birincisi para iadesi ikincisi de mağazadan aldığım başka bir ürün üzerinden o fiyatın düşünebileceği. So...

Media Markt Ürün Değişiminde Keyfi Geciktirme

profile
Karaca
5 gün önce
207

Media Markt tan 1.5 sene önce robot süpürge almıştım. Bozulan süpürgeyi garantiye gönderdiğimde yapılamayacağını öğrendim. Tarafıma fatura bedelinin ödeneceği söylendi kabul etmedim. Enflasyon kaynaklı süpürgenin bedeli 2 katına çıkmış durumda. Ürünün aynısının tarafıma yenisinin verilmesi için Tüke...

1

Media Markt Ne Sattığı Ürünün Arkasında Ne De Müşterinin

profile
Erdem
1 hafta önce
103

Media Markt ne sattığı ürünün arkasında ne de müşterinin... 5 ay önce aldığım kahve makinesinin arızalanması sonrası aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü alıp tarafıma form verdiler. İki gün sonra arayıp bu ürünü kendilerinin gönderemediğini benim servise göndermem gerektiğini söylediler. Madem ben serv...

Media Markt Teknik Servisten 2 Yıl Bilgisayarımı Geri Alamadım

profile
Sibel
1 hafta önce
160

10 Ocak 2022 tarihinde Media Markt Tekirdağ Tekira AVM mağazasından satın aldığım ve faturada da görüleceği üzere HP marka, CND13132DJ seri numaralı, 2E9G8EA/N4020/4GB model bilgisayarımı, 9 Mayıs 2022 tarihinde ekranın açılmaması problemi ile aynı mağazadan servise gönderdim. 30 iş günü içerisinde ...

1

Media Markt Muadil Ürün Sorunu

profile
Muhammed
1 hafta önce
280

Ürünü servise verdim ve iadesi onaylandı. Bunun üzerine ürünün bedelini kabul etmeyerek muadil bir ürün belirlenmesini talep ettim. Bu işlemin yasal süre içinde gerçekleşmesi gerekirken, maalesef 15 gündür bu süreç tamamlanmıyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde veya mağazaya gittiğimde 'merkeze mesa...

Media Markt Giddy Kickscooter X8 350W Elektrikli Scooter Siyah

profile
Umut
1 hafta önce
357

Media Markt mağazasından aldığım ürün tamir edilmeden eksik bir şekilde gönderildi ve ürünün orijinalliği bozularak gönderildi. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı. Hastaneye giden bir hastanın daha da kötü bir durumda geri gelmesi gibi bir süreç yaşadım. (Giddy Kickscooter X8 350W Elektrikli Scoo...

2

Media Markt Taksitle Almama Rağmen Peşin Çektiler Bunu Hep Yapıyorlar

profile
Nagihan
2 hafta önce
266

Media Markt'tan Dyson süpürge aldım, taksit seçmeme rağmen karttan peşin çekilmiş ve bunu tesadüfen banka uygulamasına girince fark ettim. Hemen aradım, ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sadece iade olabileceğini belirttiler. Ben de peşin olarak ödeyemeyeceğim için iade etmek zorunda kaldı...

3

Media Markt Clup Kupon Kullanılamaması / Süreçle İlgili Dönüş Olmaması

profile
Levent
2 hafta önce
210

Media Markt'tan ürün alırken Media Markt Club'a size özel indirim kuponunu ekleyerek 500 TL indirim sağlayarak oluşturduğum siparişin ödeme kısmında karar aşamasında sayfanın değişmesi ile ödeme ekranından atıldım. Akabinde tekrar sipariş oluşturmak istediğimde mevcut kuponun aktif olmadığını ve kul...

Media Markt Clup Kupon Kullanılamaması / Süreçle İlgili Dönüş Olmaması
1

Media Markt Garanti Sorunu Ve Mağduriyet: Markalı Ürün Beklentisi

profile
Gamze
2 hafta önce
895

Piazza Media Markt'tan Ekim 2022'de Roborock marka robot süpürge satın aldık. Ürüne 2 yıl garanti ve ek olarak 2 yıllık kasko yaptırdık. Ancak ürün arızalandığında, mağazaya götürdüğümüzde seri numarasının olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını öğrendik. Satın alırken faturaya seri numarası yerine ...

Media Markt Ürün İadesi Almaması Hakkında.

profile
Emre
2 hafta önce
268

22.12.2023 tarihinde Media Markt Ankara Gordion AVM şubesinden aldığım Braun ırt 6520 ateş ölçer hatalı ölçüm yapmaktadır. Ürünü 1 hafta içerisinde Media Markt Gordion şubesine iade ya da değişim talebi ile götürdüm. Ürünün Braun servise gideceği, oradan gelecek bildirime göre değişim ya da iade ola...

media-markt-urun-iadesi-almamasi-hakkinda-1.pdf

Media Markt Kullanılmış Ürün Gönderdi İade Almıyor!

profile
Cansu
2 hafta önce
380

Media Markt dan 23.02.2024 tarihinde Philips Airfryer aldım. Ürün 26.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kargodan teslim aldım. Ancak ürünü kendi kutusu harici dışında başka bir karton kutu içine konulmuş Media Markt yazan ve kendi boyutundan büyük bir kutu içerisine sallana sallana kargodan bana ...

Media Markt Kullanılmış Ürün Gönderdi İade Almıyor!
Media Markt Kullanılmış Ürün Gönderdi İade Almıyor!
Media Markt Kullanılmış Ürün Gönderdi İade Almıyor!
+5

Media Markt Para İadesi Yapmaya Çalışması

profile
Alper
2 hafta önce
231

Media Markt'ten 1 buçuk sene önce aldığım oppo enco Air kulaklığımı arıza sebebiyle servise gönderdim. Daha sonra bana ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Aldığım dönem 500 TL gibi bir rakam olan kulaklığın internet üzerindeki fiyatı 3 binleri bulurken bana fatura bedelinin iade edileceği söylendi. ...

5
Çözüldü

Media Markt İade Edilecek Ürünümü Almıyor!

profile
Kadir
3 hafta önce
210

"Ürünüm evimden alındı ve iade süreci tamamlandı. Teşekkürler..."

Merhaba, Media Markt sisteminden kolay iade yaparken hata aldığım için çağrı hattı üzerinden iade talebim alındı. Media Markt aracılığıyla iade alınac...

1

Ayıplı Ürün Satan Media Markt

profile
Kübra
3 hafta önce
294

23.02.2024 tarihinde Ankamall Media Markt şubesinden aldığım Tefal marka tost makinesinde rezistansın ısınmaması ve yeterli ısı vermemesi ile ilgili bir problem yaşadım. Ertesi gün Media Markt'a kusurlu ürün sattıkları için iade etmek üzere gittim. 'Ürün kullanılmadıysa iade alabiliriz' dediler. Ürü...

Ayıplı Ürün Satan Media Markt
Ayıplı Ürün Satan Media Markt
1

Media Markt Ücret İadesi İçin

profile
Haluk
3 hafta önce
401

Media Markt internet üzerinden online olarak alışveriş yaptım. Yanlış daha değerli ürün gönderdiler. İyi niyet olarak iade ettim. İade olduktan 8 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri hala süreç devam ediyor diyor. Kendilerini kurumsal olarak ifade eden ama gerçekte fatura ile malzeme gönderemeyec...

Media Markt Ücret İadesi İçin

Media Markt Bana Kusurlu Ürün Sattı

profile
Ayşe
3 hafta önce
233

23.08.2023 tarihinde Aydın/Forum Media Markt ‘tan almış olduğum ürün ( Casper diz üstü bilgisayar) aldığım süreç içerisinde (6ay) 3 defa aynı arıza ile servise gönderildi. Servis her defasında ürüne format atıp bana geri gönderdi. 3. Defa arıza oluştuğunda ürünümün yenisi ile değişimini talep ettim ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Media Markt'tan satın aldığım ürün teslimatı geciktiyse ne yapmalıyım?
Media Markt online alışveriş platformu üzerinden satın aldığınız bir ürünün kargo takibini Siparişlerim bölümünden yapabilir, tahmini teslimat tarihini geçen siparişleriniz için kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
Media Markt müşteri hizmetlerine nereden ulaşabilirim?
Media Markt çağrı merkezine 0850 222 1 500 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Media Markt'tan aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Media Markt mağazalarından satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim protokolüne uygun olduğu takdirde 30 iş günü içerisinde yine herhangi bir Media Markt mağazasına iade edebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Media Markt ile ilgili tüm geri bildirim, yorum ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

MediaMarkt Hakkında

MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.

MediaMarkt Türkiye Hakkında

MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.

MediaMarkt Ürünleri & Hizmetleri

MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.

MediaMarkt İletişim Bilgileri

MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.