Görünüm          
159 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

07 Aralık 2016 tarihinde Media Markt Gece Kuşu kampanyasından internetten verdiğim 11195431 numaralı cep telefonu siparişim 20 Aralık tarihinde teslim edildi. Aras Kargo tarafından adres bilgisi eksik mazereti ile Media Markt deposuna geri gönderilen ürünüm kayınvalideme kutusu ezik ve deforme halde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'in ismine güvenip Samsung hm 1500 model bir bluetooth kulaklık aldım bugün ürünü teslim için aldığım şube Marmara Park Beylikdüzü gittiğimde ürünü değiştiremeyeceklerini ürünün kişisel bakım ürünü olduğunu iddia ettiler neyse ki ürünün kişisel bakım ürünü olmadığına ikna etmek için bayağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.9.2016 tarihinde kaskosu olduğu için arızalanan cihazımı Media Markt'a götürdüm 20 iş günü dediler 1 ay oldu ve her aramam da telefonunuz yedek parça beklemektedir dediler bir yedek parça 2 ayda mı temin edilir ve 2 gün sonra arayıp cihazınız onarılamıyor yeni cihaz göndereceğiz diyorlar. 27 Ekim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28 Temmuz 2016 tarihinde Ankara'daki Next Level'da bulunan Media Markt'a Fakir marka el blenderi bıraktım. 1 gün sonra şube taşınmış. Ben de bu süre zarfında geçirdiğim rahatsızlıktan dolayı arayamadım ve verdikleri belgeyi kaybetmişim. 1 aydır müşteri hizmetleri, yetkililer, AVM'ler gitmediğim yer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti ötesi koruma kapsamında verdiğim ürün sistemde tamirden dönmüş ve şubede görünüyor. Ürünü teslim ederken de belirttim, Bitlis'te yaşıyorum ve buraya yakın bir şubeniz olmadığı için ürünün adresime gönderilmesini istiyorum. "Tamam" dediler. Kayıt altına aldılar. Geçen pazartesi veya cumartesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağustos ayında Media Markt'tan aldığım Sony Xperia xa Ultra model telefon daha 1 haftası dolmadan, video kaydı yaparken elimde eridi. Neredeyse elimi yakmasını geçtim, arka kapak hoparlör filan gitti. Neyse ürünü Forum Aydın şubeye teslim ettik (No:1170**). Yenisiyle değiştirdiklerini söylediler (do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün Özdilek Park şubesinden telefon aldım ve yanına da SD kartı online olarak alıp mağazadan teslim almak istedim. Oradaki görevli kendi adresi işaretlerken "Levent" diye işaretletti ve aslında o şube Levent şubesi değil sanayi mahallesinde açılan yeni şube. Müşteri hizmetleri sanki ben yapabilece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden 2015 yılında kutulu 3 aylık bir Lenovo z2 telefon satın almıştım. Bu telefon 1 sene sonra arıza yaptı. Teleservice'e gönderdim. Ürün yapılamıyor denerek fatura tutarı kadar ürünsüz para iadesi yapılacak yazan, resmi ürün değişim formu gönderildi. Media Markt İzmit'e gittim ve bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.08.2016'da GittiGidiyor üzerinden Media Markt'tan bir dondurucu aldım ürünü hasarlı göndermişler ambalajı parçalanmış dolabın alt kısmı sürtünmeden çizilmiş ezilmiş boyası kalkmış kargo yetkililerinden bilgi almak istedim bir şey bilmediklerini söylediler böyle geldi dediler ürünü almayıp geri gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Media Markt firmasının GittiGidiyor üzerinden yapmış olduğu satış ile almış dolduğum ürün yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Firma ürünü Horoz Lojistik denilen bir firma ile göndermiş, Adres bilgilerini eksik girerek göndermiş, ürün 4 gündür şubede bekliyormuş, şube de dağıtıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.05.13'de aldığım, 5 yıl garantili Dyson dc37 model elektrik süpürgesinin garantisinden faydalanabilmek için ürünün faturasını bulamadığımdan dolayı önce şubeye giderek suretini talep ettim. Şube yardımcı olamayacağını ve 08**** nolu telefonu aramamı söyledi. Buna istinaden 15.08.16 tarihinde arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.07.2016 tarihinde UHD 49 inç televizyon satın aldım. Aldığım TV kutusunu teslimatta kesinlikle açılmaması için bilgi verildi. TV'yi Media Markt'ın kendi ekibi teslim etti. 2 dakika sonra teslim de fark etmediğim koli dışında yırtık olduğunu tespit ettim. Teslim eden arkadaşı aradım, durumu söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1,5 ay önce Adana Real alışveriş merkezinde yaptığım alışverişte aldığım iPhone 6 16 GB telefonumun ekranında yaklaşık 2 hafta sonra bir çizgi çıktı şu an da muhatap bulamıyorum, ilgili şube arandı orası Apple'a yönlendirdi orası da İzmir Başarı teknik servise yönlendirdi ben şu anda Bodrum'dayım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'ın Diyarbakır Forum şubesinden satın aldığım telefonumu, şube kapandığı için 11.07.2016 tarihinde telefonumun ekranının değişmesi için garantiye gönderdim. Firma 21.07.2016 tarihinde beni arayıp "telefonunuzu tamir ettik. Ekranı değiştirdik. Kargoladık. " dediler. Üstüne basa basa sordu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Temmuz tarihinde aldığım teşhir ürünü olan laptopta mevcut olan Windows giriş şifresinin sıfırlanmasının unutulması sonucu eve geldiğimde bilgisayarımı açamadım. Dolayısıyla saat 17:15 sularında çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim. Onlarda mağazaya haber vereceklerini ve ürünün açılışı için g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'ten aldığımız telefona 170 TL' ye hırsızlık sigortası yaptırdık telefonumuz çalındı işlemleri başlatacağız diyerek bizden kutu, şarj aleti, kulaklık ve savcılıktan çalındığına dair belge istendi ve biz bunları nilüfer şubesine bıraktık bize hiçbir şekilde belge verilmedi. 29 Mayıs' da ni...Devamını oku

  • - Görüntüleme