Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Sipariş Teslim

2.624 Şikayet
25100
(7.580 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Media Markt Onay Bekliyor Saçmalığı

profile
Volkan
11 saat önce
-

36100732 numaralı siparişi verdim. Aynı gün mağaza teslimatı seçmeme rağmen sistem ödemeyi çektiği halde sipariş bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir temsilci yardımcı olamıyor; hatta bir tanesi siparişin olmadığını söyledi. İptal etmelerini rica ettiğimde, görünmeyen siparişi iptal ...

Media Markt Onay Bekliyor Saçmalığı
1

Media Markt'ın Kurumsallıktan Uzak Yaklaşımı Ve Takipsizliği

profile
Cüneyt
3 gün önce
361

"Merhabalar, 7 dakika önce müşteri hizmetleri numaranızdan aranıp ürünümüz 15:00-19:00 arası teslim edileceği bilgisini aldım. 3 dakika önce ise bir hanımefendi aradı ve beni müşteri hizmetleri sanarak "Ürününün yanlış bırakıldığını" söyledi. Konuşmamız neticesinde isminin Dilek Hanım olduğunu ve ürünün üstünde benim adımı gördüğü için müşteri hizmetleri sanarak beni aradığını anlamış oldum. Yani bana 15:00-19:00 saatleri arasında bırakılacağını söylediğiniz ürünü şimdi Dilek Hanım'ın evinden alıp bana getirmeniz gerekecektir. Teşekkürler"

29 Şubat'ta İzmir İstinyepark mağazanızda K***** Bey'in önerdiği 1 adet Samsung marka televizyon siparişi verdim. Ürünün fiyatı bir rakip firmadaki fiyatından 3.209,85 TL idi. Başka yere gitmekle uğraşmamak için, kendilerine bunu gösterdim. O tutarda indirim yapmayı kabul ettiler. Ben bunu fark etme...

Media Markt'ın Kurumsallıktan Uzak Yaklaşımı Ve Takipsizliği

Media Markt Yanlış Ürün Gönderildi.

profile
Sonnur
4 gün önce
241

28.02.2024 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Araç içi mini şarjlı süpürge sipariş verdim. 1 hafta sonrasında tarafıma Altus Çaycı makinesi teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp problemi dile getirdim. Kayıt oluşturuldu. Ve mail olarak fotoğraflı bir şekilde kendilerine mail atmamı iste...

Media Markt Adres Bilgisi Sistem Hatası

profile
Emel
4 gün önce
213

Media Markt web sitesinden sipariş oluştururken sistem kendiliğinden farklı bir mahalle seçerek adresime eklemiş. Adresimle alakasız bir mahalle. Dolayısıyla beklediğim ürün şehir içinde kargolanmasına rağmen 2 gündür Yurtiçi Kargo bahçeyaka şubesinde bekliyor. Aosb 1. Kısım olarak net adres yazdığı...

Media Markt Ürün Siparişim Gönderilmiyor

profile
İlker
5 gün önce
117

Media Markt'tan aldığım 36067259 numaralı siparişim, bana ulaşmadan 'ürünü beğenmediğim için iptal edildi' şeklinde bir e-posta ile bilgilendirildim. Ürünü görmedim ve teslim almadım; nasıl oldu da beğenmediğime anlam veremiyorum. Kaç gündür bekliyorum fakat bir sonuç yok. Ürün hâlâ sitelerinde satı...

3

Media Markt İnternet Alışverişi Mağduriyeti

profile
Ayça
6 gün önce
256

Media Markt internet sitesinden alınan çamaşır makinesi ve kurutma makinesi teslim adresi farklı vermeme rağmen kayıtlı eski adresime sipariş geçildi, hemen arkasından aramama rağmen sipariş iptali almadılar. Sabah 10 da yüz kez telefonla konuşmama rağmen saat 16 da fatura kesip kargoya verdiler! D...

Media Markt Media Marketin Lojistik Kısmı

profile
Emirhan
6 gün önce
141

Merhabalar, iyi günler. Bugün firma siparişini Media Markt deposuna, Şekerpınar'daki Ekol Lojistiğe teslim etmeye geldim. Ancak yaşadığım durum anlatılır gibi değil, adeta şaka gibiydi. Kendi firma aracımız için yelek ve çelik burunlu ayakkabı giymemiz zorunlu tutuldu. Aksi takdirde aracı kabul etme...

Media Markt Media Marketin Lojistik Kısmı
Media Markt Media Marketin Lojistik Kısmı
Media Markt Media Marketin Lojistik Kısmı
1

Media Markt Hayal Kırıklığına Uğratması.

profile
Seyfi
6 gün önce
163

35995186 sipariş numaralı Media Markt'tan almış olduğum çamaşır makinesi tahmini teslimat tarihinden 7 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda M***** isimli müşteri temsilcisinin kaba ve umursamaz tavırlarına maruz kaldık ve muhatap bulamadık. Temel ihtiyacımızın hızl...

1

Media Markt Web Sitesi'nin Yaşattığı Mağduriyet

profile
Mahmut
6 gün önce
213

Media Markt web sitesi üzerinden 36037809 sipariş numarasıyla televizyon aldım. Alırken ''bugün saat 14.00'a kadar sipariş verirsen bugün kargoda'' ibaresi vardı. Ben de buna güvenerek ürünü sipariş ettim çünkü aciliyetim vardı. 6 Mart'ta sipariş geçtiğim ürün 11 Mart'ta Borusan Lojistik'e teslim ed...

Media Markt'ın Siparişi Israrla Teslim Etmemesi

profile
Ali
1 hafta önce
364

03.03.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch marka bulaşık makinesi siparişi verdim. (sipariş no: 36025413). Firma faturasını kesip tarafıma mail attı. 4 gün boyuna kargoya verilmesini bekledikten sonra, ürün stoklarda gözükmemeye başladı. Firmayı aradığımda kargoya verildiğini belirtt...

Media Markt'ın Siparişi Israrla Teslim Etmemesi
Media Markt'ın Siparişi Israrla Teslim Etmemesi

Media Markt Önce İndirim Yapıyor Sonra Ürünleri Göndermiyor

profile
Turan
1 hafta önce
274

05/03/2024 tarihinde Media Markt'tan bir adet MSI 4070 Super ekran kartı ve iki adet i7 14700K işlemci satın aldım. Yüzde on web'e özel indirim ile aldığım bu ürünler için kargomun gönderildiği belirtildi; ancak kargom, hiç teslim edilmeden geri iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

1

Media Markt Müşteri Mağduriyeti (Siparişin Mağaza Tarafından İptali)

profile
Elif
1 hafta önce
321

02 Mart 2024 tarihinde Gebze Center Media Markt Şubesinden Apple Watch Series 9 ürünü denedim. Mağazada istediğim kordon seçeneği bulunmadığından dolayı, ürünü almak için "Mağazadan Teslim Al" seçeneği ile bir sipariş oluşturuldu ve tarafıma bir mail iletildi. Gelen mail içerisinde vermiş olduğum si...

1

Media Markt'ta Geciken Mini Fırın Teslimatı

profile
Ahmet
1 hafta önce
126

"Teslimat süreniz çok uzun ücret iadesi tarafıma yapıldı bu konuda kendinizi geliştirmenizi tavsiye ederim. Teşekkürler..."

04.03.2024 tarihinde Media Markt'tan mini fırın siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen henüz gönderilmedi. Böyle büyük bir firmaya yakışmıyor. Ücretini peşin almasını biliyorlar ancak zamanında göndermeye gelince bir yanıt alamıyorum. Gereğinin yapılmasını ve bilgilendirilmeyi rica ediyorum.

3

Media Markt Ürünümüz Teslim Edilmiyor!

profile
Batuhan
1 hafta önce
198

19.02.2024 tarihinde Media Markt Aydın Forum mağazasından bir televizyon aldık. Televizyonun mağazaya 25 Şubatta geleceği, 26 Şubatta yola çıkarılacağı, 10 iş günü içinde bize teslim edileceği söylendi. 28 şubatta durumu sormaya gittiğimizde yola çıktı denildi, ardından tekrar sorduğumuzda aslında s...

Media Markt Buzdolabı Teslim Edilmesinde Sokağa Bırakmak İstemesi

profile
Önder
1 hafta önce
196

Media Markt mağazasından aldığımız buzdolabını bugün teslime geldiler. Evimiz müstakil ve bahçe içinden üst kata çıkan 1 katlık merdiven var. Lakin gelen servis çalışanları elleri ceplerinde lakayıt ve umursamaz tavırlarla. "Buzdolabını yukarı çıkaramayacaklarını istersek bahçeye bırakacaklarını bu...

Media Markt İnternet Siparişi Ve Müşteri Memnuniyeti Hakkında

profile
Mehmet
1 hafta önce
281

Media Markt denen mağazanın web sayfasından 27.02.2024 tarihinde bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişim sistemde 08.03.2024 tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. 08.03.2024 tarihine kadar sayfadan sürekli siparişin durumunu takip ettim. Ancak sürekli olarak kargoya verildi şeklinde g...

4
Çözüldü
profile
Halil
1 hafta önce
350

"Müşteri hizmetlerinin hatanın düzeltilmesi konusunda ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler"

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Media Markt İnternet Alışverişi Onaysız İade

profile
Ahmet
1 hafta önce
220

26/02/2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden bir adet LG marka OLED65CS3VA modelli televizyon sipariş ettim. Ürün sipariş edildikten 3 gün sonra Media Markt görevlileri evime gelip, ürünün onlara hasarlı geldiğini bu yüzden teslim etmediklerini ve geri yolladıklarını, bana hasarsız bir ürünü...

Media Markt İnternet Alışverişi Onaysız İade
5
Çözüldü

Media Markt İade Edilemeyen Laptop.

profile
Ömer
1 hafta önce
168

"Teşekkürler"

Media Markt'ten aldığım Lenovo marka laptop'u kargoya vermek istedim ancak kargo iade kodu kargo sisteminde gözükmedi. Bunun üzerine Media Markt canlı...

1

Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor

profile
Şükrü
1 hafta önce
281

22.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı LG oled TV siparişi verdim. Ürünü satıcı ertesi gün kargoya verse de Borusan Lojistik ile dağıtıma çıkarıldığı için bana 1 martta ancak ulaşabildi ve 4 gün dağıtımda gözüküp teslim edilemedi. Ürün geldiğinde kolide hasar mevcuttu fotoğrafl...

Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor
Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor
Media Markt Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör