Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.816
Media Markt 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.9 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%6.1
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%69.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
7.937 şikayet
Media Markt Sipariş Ettiğim Ürünümü Göndermiyor
05.10.2021 tarihinde Media Markt ten aldığım iPhone 13 Pro max telefonum hala teslim edilmedi. Sitede teslim tarifi 7-10 iş günü içerisinde teslim edilir yazıyordu. Almadan önce müşteri hizmetlerini de arayarak 7-10 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisini teyit ettirdim. Şu an 14 iş gününü geç...
Media Markt Karttan Parayı Çekip Sipariş Numarası Gönder Ama Sipariş Yok De
Media Markt teknoloji market ürünleri internet sitesinden tablet ve kulaklık aldım. Her yerde aynı fiyatlı a. Markanın yeni ürünü. Aynı gün kargo yapacaklar, sağlam yer diye. Etmez olaydım. Ödeme yaptım. Sipariş özeti mailime geldi. Siteye baktım ürünler sepette duruyor. Sipariş görünmüyor. Dünden b...
Media Markt İade Gerçekleşmiyor Yeterli Bilgi Verilmiyor
Media Markt'ın ınternet sitesi üzerinden 32237836 sipariş numaralı aldığım fırın kutusu ezilmiş olduğu için 20.10.2021 teslim almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kendilerine geldiğinde çağrı merkezinden aranıp iadenin gerçekleştirileceği söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen bilgilend...
Media Markt Para Çekildi Ürün Yok
18.10.2021 Tarihinde medya mark üzerinden yaptığım online alışveriş ile ilgili yaşadığım sorunu aktarıyorum ürünü sipariş verdim. Ürün stokta olmadığın halde sipariş verilebiliyordu bunu aradığımda öğrendim. Stokta olmadığını. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm bulunamadı stokt...
Media Markt Online Yanıltması
21 Ekim 2021 tarihinde mediamarkt.com.tr internet sitesinden (32250950 numaralı sipariş) ankastre set siparişi verdim. Siparişimizde teslimat adresimizi seçmemize rağmen yine sistemlerindeki hatadan dolayı fatura adresini baz almıştır. Siparişi maili geldikten 2 dakika sonra bu şekilde olduğunu fark...
Media Markt Tarafından 17 Gündür Teslim Edilmeyen Siparişler
05.10.2021 Tarihin'de Media Markt internet sitesinden kendime ve kardeşlerime 4 adet iPhone 13 promax telefon aldım. Başka sitede olmasına rağmen Media Markt ı tercih ettim. Ödeme yapmama rağmen 17 gündür telefonlarım kargoya verilmiyor. Telefonları almadan önce 7 iş günü yazıyordu. Fakat 13 iş günü...
Media Markt Kulaklık Sipariş İptali
Ürün sipariş edildikten 3-4 gün sonra herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi. Çalınan vaktimin yanı sıra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel hata denilip üstü kapatılmaya çalışıldı. Tekrar sipariş oluşturulacakmış ben 3 gün beklemişim zaten ne gerek var.
Media Markt Ürünü Göndermiyor, İptal Ettiğim İademi Yapmıyor
mediamarkt.com.tr üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim siparişim için mağazaya gittim. Mağaza siparişimin iptal edildiğini söyledi. Sistem üzerinden baktığımda mağazadan teslim alabilirsiniz yazıyor. Ne ürünü alabildim, ne de para iademi. Sipariş alıp parayı kullanıyorlar. Siz de yanarsı...
Media Markt Adres Değişikliği Yapmadı
GittiGidiyor'da Media Markt satıcısından alışveriş yaparken ödeme alınmadığı için tekrar önceki sayfaya döndü. Ancak adresimi kendi değiştirdiğini fark etmedim ve tekrar sipariş verdim. GittiGidiyor'u arayarak istediğim adres değişikliği yaptırdım ancak Media Markt'ta hala eski adresim görünüyormuş....
Media Markt Aynı Gün Kargo Yalanı
Öğlen 14:00 e kadar sipariş verirseniz bugün kargoda yalanı! Neredeyse hep böyle. Tüketicileri yanıltarak para kazanmayı bırakın. Eğer işinizi severek yapamıyorsanız lütfen yapmayın. Amazon Prime bu işi nasıl beceriyor merak ediyor musunuz? Online satışta önemli olanlardan biri de beyan ettikleriniz...
Media Markt Ürün Ulaşmama Geri Bildirim Yok.
Yakın zaman içerisinde İphone13 Pro siparişi verdim ve ürünü alırken web sitede 7-10 gün içerisinde kargoda diye bir bildiri vardı. Siparişi geçtikten sonra da 4-5 gün içerisinde mağazada olacağını söylen bir bildiri daha gördüm ve şu anda ortalama olacak 13- 14 gün oldu ve herhangi bir bilgi yok sa...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Stokta Olmayan Ürün Satıyor
Media Markt sitesi üzerinden 07.10.2021 tarihinde aldığım iPhone 13 Pro telefonu 7-10 iş günü içinde kargolanır denilerek satıldı ancak ne henüz siparişim kargolandı ne de ne zaman teslim edileceğine dair bir bilgileri var. Ayrıca stok bilgisi sitede de sorgulanamıyor. Media Markt Türkiye Tüketicile...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiMedia Markt Sipariş Sorunu!
Media Markt firmasından 28/09/2021 tarihi saat 21:42'de, telefon ile alışveriş kanalı üzerinden 1 adet Samsung A72 cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numarası 32188522. O gün Media Markt firmasının kampanyası vardı ve A72 alana 1 adet Okka Mini kahve makinesi hediye ediliyordu. Telefon ile alışve...
3224**95 Media Markt EFT Yapmama Rağmen Hesabımıza Geçmedi Diyorlar.
Media Markt tan EFT yaparak 3224**95 sipariş no da belirttiğim gibi laptop satın aldım. Bankam normal ödeme kabul etmediği için EFT ile 6.449.00 ₺ ban...
“Çok teşekkür ediyorum”
Media Markt Siparişim Haberim Olmadan İptal Edildi
Medya Markt Stokta olmayan ürün satıyor. 3224**89 numaralı siparişim haberim olmadan iptal edilmişti. Arkadaşıma hediye olarak alacaktım fakat Zamanım olmadığı için siteden sipariş vereyim dedim ama ne yazık ki bu durumla karşılaştım. Umarım parayı en hızlı şekilde iade edersiniz.
Media Markt Ürün Faturaları Gönderilmedi
Trendyol ve GittiGidiyor siteleri üzerinden Media Markt mağazasından iki ürün satın aldım. Ancak ikisinin faturası da tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. GittiGidiyor sipariş no:SC127066103 Trendyol sipariş no:8182***36
Media Markt Geçmişe Dönük Fatura Temin Edemiyor
28.11.2019 tarihinde sipariş verdiğim ve satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklıklarım yaşadığım sorundan dolayı garanti sürecinden faydalanmak i...
“Müşteri hizmetleri ile yaptığım ve benim arama yaptığım 3. Görüşme sonucunda problem çözüldü. Teşekkür ederim.”
Media Markt Kargom Türkiye'yi Gezecek Herhalde
Ürünümü sipariş verdiğimin ertesi günü kargo yaptılar. Hafta sonu olduğu için pazartesi teslim edilir diye düşündüm. Pazartesi kargocudan bir telefon abi burada seni kimse tanımıyor. Neresi orası farklı bir ilde üniversitenin biri. Akşam mediamartka mesaj attım. Dönen olmadı. Ertesi gün aradım sizi ...
Media Markt Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendiriyor
Mediamarkt.com sitesinden iki ürün siparişi verdim 15 Ekim'de. Teslimat noktası olarak Media Markt şubesini belirtmiştim. Bu süreçte İnternet sitesinde sipariş takibi bölümünde "böyle bir sipariş yoktur" dediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum hanımefendi iki ürünün...
Media Markt Girdiğiniz Sipariş Numarası Bulunamadı!
15 Ekim 2021 tarihinde siparişini vermiş olduğum ve ödemesini yaptığım 3223**83 numaralı siparişim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, takip sisteminde ''Girdiğiniz Sipariş Numarası Bulunamadı''uyarısı veriyor. Aynı ürünün diğer birçok firmaların stoğuna girip bugün kargolanmaya başlamasını ve Media ...
Media Markt Kargo Sorunu Nedeniyle Ürünün Adrese Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden Media Markt Satıcılı ürün satın aldım. Sipariş sırasında köye teslimat yoktur şeklinde bir uyarı olmamasına rağmen kargo şirketi ürünü ilçeye getirip bıraktı. Media marktle anlaşması olmadığını söyledi. Media Markt müşteri hizmetleri ise böyle bir sınırlamaları olmadığını kargo şi...
Media Markt Stokta Olmayan Ürünün Satışını Yapıyor
Media Markt'tan 14 ekimde vermiş olduğum 32229490 numaralı siparişim halen hazırlanıyor gözükmesine rağmen benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünü şu an eline ulaşmış ve kullanıyor. Media Markt stokta olmayan ve stoğa ne zaman geleceği belli olmayan ürünü satıp, siparişi de sipariş tarih sırası...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiMedya Markt Yanlış Ürün Gönderimi
İngilizce klavye olarak telefon ile sipariş verdim. Ürün geldi fakat Türkçe harfler içeriyor. Ben siparişimde q İngilizce klavye göndereceğiz demişlerdi. Özellikle belirttim ve not aldırdım. Şikayet ettiğimde telafi ye gidecekleri yerde ürünü iade edin deniyor. Eğer yok denilse idi başka bir yerden ...
Media Markt Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Media Markt tan sipariş ettiğim filtre kahve makinesi yanlış teslim edildi. Ürün yanlış olduğu için haliyle iade geri gönderim ve geri gönderirken iade kodu alamadığım, sistemlerinde sorun olduğu için Yurtiçi Kargo ile tüm gün uğraşmak zorunda kaldım. Zorla da olsa iadem gönderildi. İade mi sorgulam...
![profile]()
1 Destekçi