to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2022 tarihinde Media Markt Atlantis şubesinden 5000 TL’ye Dyson v8 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, bataryanın 2 yıllık ömrü olduğu ve sigorta yaptırırsam 2 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek sigorta da yaptırdım.
Ayrıca cihaz koruma sigortası kapsamında 600 TL ek ödeme yaptım. Bu sigortanın özellikle batarya değişimi gibi durumları kapsayacağı açıkça belirtilmişti.
Yaklaşık 2 aydır süpürgenin bataryasında arıza oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, yapılan incelemede batarya arızası tespit edildi ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek bataryanın sigorta kapsamında değiştirilemeyeceği bildirildi. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim veya çarpmadım; bataryanın bu şekilde arızalanmasının nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamında değiştirilmeyeceğini anlamış değilim. Satış sırasında verilen taahhütler doğrultusunda batarya değişiminin ücretsiz yapılmasını bekliyordum.
Ürünüm hâlâ garanti ve sigorta kapsamında olmasına rağmen mağazadan olumlu bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz batarya değişimi, ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi gibi çözüm yollarından birinin sunulmasını talep ediyorum.
2022-08-27 tarihinde Ankara Antares Media Markt şubesinden Dyson v10 Cyclone Absolute süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 1+1 yıllık ekstra sigorta yaptırmam halinde, 3 yıl dolmadan hiçbir sebep göstermeksizin süpürgemin bataryasını değiştirebileceğim söylendi. Ekstra sigorta için yaklaşı...
21.10.2022 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım ve 749 TL ödeyerek garanti süresini 1 yıl uzattım. Satış sırasında, garanti uzatımı yaptırırsam batarya değişiminin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Defalarca sormama rağmen, ücretsiz batarya değişimi ...
23.10.2022 tarihinde Media Markt Meydan AVM den 2+1 cihaz koruma sigortası ile aldığım Dyson v8 model süpürgemin şarjı 4 dakika içinde bitiyor. Alırke...
25.09.2022 yılında Denizli Teras Park Media Markt'tan dikey süpürge satın alırken, ürünle birlikte 3 yıllık ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satın alma sırasında bana, 5 yıl içerisinde sorgu sual olmaksızın 1 kereye mahsus batarya değişimi hakkım olduğu söylenmişti. Ancak, 2025 yılında bataryanı...
Media Markt'tan 19.10.2021 tarihinde 3649 TL'ye Dyson süpürge aldım. Bana 1+3 yıl cihaz koruma sigortası yaptırmamı tavsiye ettiler ve 859 TL karşılığında sigorta yaptırdım. Aralık 2024'te bataryası zayıfladı, çekişi düştü. Ben de Media Markt'a kayıt oluşturup cihazı teslim ettim. Bugün almaya gitti...
Yorumlar