Onaylanan Para İadem Haftalardır Yapılmıyor

Media Markt’in N11 mağazasından Verbatim 49375 - Vi3000 1 TB NVMe PCIe M.2 Gen 3 SSD satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda para iadesine karar verildi ve Media Markt tarafından tarafıma gider pusulası düzenlendi.

Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 2.198 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem Media Markt hem de N11 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın yatacak” denilerek oyalanıyorum; fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Garanti kapsamında iadesine karar verilen bu ürün için, gider pusulası da düzenlenmiş olmasına rağmen bekleyen 2.198 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.