Media Markt Müşteri Memnuniyeti

21.02.2023 tarihinde almış olduğum TCL mt40 X çocuk saati satışı yapılırken bize anlatılan öve öve bitirilemeyen kaskosunu yaptırmış, kordon kopması ve aşınması sebebiyle, ilgili kordon değişimleri için 11781236805 kayıt numarası ile kaskosuna gönderdim. Lakin kasko onarımı mümkün olmayan ürün olara...

Nespresso creatista Pro ürünümü alalı 8 ay olmuştu ve ürünüm arızalandı. Bunun üzerine Beylikdüzü media markte ürünümü götürdüm ve nespresso servisine gönderdiler. Ürün Nespresso servisinden her geldiğinde farklı bir problem çıktı, bunun üzerine 1 ay içerisinde 3 kez ürünüm servise gitti ve metal bi...

Geçtiğimiz ay Media Markt'tan Siemens EQ500 Kahve makinesi aldım. Ürünü almadan farklı markalar üzerinde kontrol ediyorduk, fakat mağazada tanıtım yapan arkadaşın yönlendirmesi üzerine Siemens 'i tercih ettik. Ancak makineden içtiğimiz kahve o kadar soğuk ki, aldığımız günden beri kahveden soğuduk. ...

Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından 16.09.2023 tarihinde Apple 13 128 GB telefon almak için gittiğimde ürün olmasına rağmen sadece kasko aldığımda ürünü alabileceğimi ilettiler ve beni kasko almaya mahkum bırakmak istediler. Ürün alırken yanında başka bir şey almak zorunda değilim. Buna sebep ü...

Aldığım ürünü servise yolladım ve yaklaşık 2 aydır serviste iade veya değişim talebinde bulundum herhangi bir dönüş yapmadılar. Ürünü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt'tan almıştım bu gidişle2 firmayı da mahkemeye vereceğim müşteri memnuniyeti sıfır

Dün Kızılay AVM media marktan tanesi 22.999 TL. Den 2 adet laptop aldım. Alırken stant elemanı abi kampanyada bu ürün şu anda bugün son yarın tekrar 25.000 TL. Ye çıkacak dedi. Kaçırma çok iyi makine falan vs. Derken emin misin yarın artacağına dedim abi inanmazsan yarın gel bak dedi. Neyse ben inan...

Media Markt'tan 8 Eylül'de bir ürün satın aldım. Ürün hala gönderilmedi. Maalesef şikayetlerimizi kâle almadı, almıyor. Media Markt müşteri hizmetleri çünkü ürün satıldı, kredi kartı ile ödeme alındı, gerisi önemsiz olan işler kargoya teslim edilmiş edilmemiş. Kargo ise 'kolay gelsin' adlı tanınmaya...

Media Markt İzmit mağazasından Philips 8000 Aqua Plus kablosuz dikey elektrik süpürgesini hatırı sayılır bir fiyata aldım. Aklımızda sektörün önde gelen başka bir markasını almak vardı. Mağazadaki uzman satış temsilcilerinin demosuyla bu ürünü almaya ikna ettiler. Üstüne ek ücret ödeyerek ürünün boz...

Media Markt'ten bir adet Karcher elektrikli süpürge aldım satış temsilcisinin gösterdiği ürünün çekim kalitesi çok iyiydi fakat eve geldim kutuyu açtım süpürgenin çekim gücü çok düşük ve 1 dakika içinde aşırı ısınma yapmaktadır. Media markete geri götürdüğümde oradaki teknik personel çok kaba davran...

Media Markt 13.08.2023 tarihinde Tefal marka buhar kazanlı bir ütü aldım ama almaz olaydım. Satıcı arkadaşın yönlendirmesi ile almış olduğum ütünün buhar performansından asla memnun kalmadım. Alırken özellikle buhar performansı yüksek olmasını belirttiğim halde bu ürüne yönlendirildim ama performans...

Robot süpürgemi garantiye verdim. İlk önce yanlış servise gönderdiler. Oradan servis kabul etmedi diye geri mağazaya döndü tekrar başka servise gönderdiler. 2. Gönderdikleri servis kullanıcı hatası gösterip servis dışı bırakmış ama süpürgemin öndeki tekeri süpürürken zamanla aşınmış ve halının üzeri...

Robot süpürge almıştım Bandırma şubesinden ürünüm hatalıydı ve müşteri memnuniyeti sıfır ilgi sıfır orada deneyelim beraber diyoruz hiçbir şekilde denemiyorlar biz gittikten sonra deneyip bir sorun olmadığını ve gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Konuşma üslubu ilgileri çok yanlış bir daha oradan ...

Nata Vega Media Markt dan almış olduğum Bosch marka Şarjlı süpürge min başlığı kırıldı daha önce garantiden yaptırdım konik bir arızaymış uzatılmış garantim olmasına rağmen yine kırıldı cihazı perte çıkarıp hediye çeki teklifinde bulunuyorlar. Bir de fiyatının %40 ını. Veriyorlar. Cihazı aldığımda 1...

2019 yılında Media Markt'dan Electrolux marka elektrikli süpürge aldım ve ilave sigorta yaptırdım. 27 Ağustos 2023 tarihinde sesinde boğukluk ve kendi kendine kapatma arızası oldu. İlave sigortanın devam ettiğinden 28 Ağustos 2023 tarihinde Media Markt müşteri temsilcisini arayarak 12961044386 dosya...

Media Markt internet sitesi üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Ürün Marmara Park AVM tarafından gönderildi. Siparişim tarafıma ulaşıp kutusunu açtığında çok oldum. Ürünün "G**" isimli bir başka müşteri tarafından onarıma gönderilen bir ürün olduğunu yazan barkod bulunuyordu. Tarafıma onarım gö...

Media Markt Samsun Piazza AVM'den 31.08.2023 tarihinde DJI Mini 3 drone aldım. Ürünü uçurdum, kendi kendine hareket ederek evin duvarına çarparak düştü ve hasar aldı. Ürünü 02.09.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Media Markt Samsun Piazza mağazasına kargoladım. Ürünün 04.09.2023 pazartesi 14.30'da ma...

Media Markt 'dan iyi bir meblağ ödeyerek bir notebook aldım. Sipariş verdikten iki gün ürünün fiyatında 3000TL indirime girdiğini gördüm. Bu durumu ve mağdur olduğumu belirten bir kayıt oluşturdum. Ancak olumlu bir dönüş alamadım. Kaydı devam ettirdikten sonra ise cevap vermediler. Bırakın müşteri m...

Media Markt'tan almış olduğum Huawei FreeBuds se kulaklığım aldığım günden itibaren bağlantı kopukluğu ve karşı tarafa sesin net gitmemesinden, telefon aramalarında kulaklıktan konuşamamaktan dolayı servise gönderdim. 20 iş gün kadar servis süreci olacağını bildirdiler. Ancak KVK servis tarafından b...