Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.193

Media Markt

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

962 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 210görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Yanlış Kusurlu Ürünler Gönderiyor

GittiGidiyor üzerinden Media Markt'tan buzdolabı aldım. Dolap hem aldığım dolap çıkmadı. Hem de hatası vardı. GittiGidiyor'da ürünlerin görsellerini Media Markt kendisi ekliyormuş. Ben acaba GittiGidiyor mu böyle bir yanlış yaptı dedim ama maalesef onların da suçu yok. Sonunun çözümü için bir ay uğr...

Media Markt Yanlış Kusurlu Ürünler Gönderiyor
Media Markt Yanlış Kusurlu Ürünler Gönderiyor
profile
  • 827görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Tarafından 17 Gündür Teslim Edilmeyen Siparişler

05.10.2021 Tarihin'de Media Markt internet sitesinden kendime ve kardeşlerime 4 adet iPhone 13 promax telefon aldım. Başka sitede olmasına rağmen Media Markt ı tercih ettim. Ödeme yapmama rağmen 17 gündür telefonlarım kargoya verilmiyor. Telefonları almadan önce 7 iş günü yazıyordu. Fakat 13 iş günü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 569görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dyson Ve Media Markt Ürünlerinin / Taahhütlerinin Arkasında Durmuyor

Media Markt'dan 2018 sonunda Dyson V7 fluffy satın alırken, batarya sorunlarından şüphelenip +3 yıl uzatılmış garanti satın aldım. 3 yıl sonra (tahmin ettiğim gibi max güçte ancak 2 dakika iş gören) bataryayı tamir etmeleri için götürdüğümde bana ürününüz garanti dışında dediler. İlk önce 3. Parti b...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 396görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Media Markt tan sipariş ettiğim filtre kahve makinesi yanlış teslim edildi. Ürün yanlış olduğu için haliyle iade geri gönderim ve geri gönderirken iade kodu alamadığım, sistemlerinde sorun olduğu için Yurtiçi Kargo ile tüm gün uğraşmak zorunda kaldım. Zorla da olsa iadem gönderildi. İade mi sorgulam...

Media Markt Müşteri Memnuniyeti Sıfır
 
media-markt-musteri-memnuniyeti-sifir-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 675görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Media Markt'ın İlgisizliği

Media Markt'tan Apple Watch ve kulaklık aldım. Yaptığım alışveriş 4.000 küsur telefonum iPhone 8 Plus onun İçin kulaklık istedim. Sıkı bir şekilde paketlenmiş açınca ucunun uygun olmadığı çıktı. Satıcı hatası olmasına rağmen ürünü değiştiremiyorum. Yürüyüşte Storytel dinliyorum hevesle açtım ve kull...

profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Ve Media Markt Bozuk TV Satıyor!

2019 mayıs ayında bir Samsung TV aldım ama 24 ay bitince hemen TV ledler gitti bunu eve gelen servis söyledi önce ekranın bir kısmı gitmişti servis eve geldi TV yi açmadı bile elinde kumanda vardı ve bir şeyler yaptı ve bu LED' leri patlamış dedi bir çizik vardı sadece o gittikten yarım saat sonra e...

profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt'ın Müşteri Memnuniyetinden Anladığı

Media Markt Mall Of İstanbul mağazanızdan sepette sergilenerek 209 TL olan mouse için kasada farklı fiyat (239 TL) alındı. Kasadan reyon görevlilerine yönlendirildim. Görevli sepette fiyatı görünce merkeze mail atacağız yarım saat sürer gibi açıklamalar yapınca çocuğuma aldığım aldığım ürünü fiyat y...

profile
  • 225görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tefal Silence Force Süpürge Media Markt

Cumartesi günü Media Markt'tan Tefal süpürge aldım pazar günü ürünü açıp denedim çekim gücünden memnun kalmadım pazartesi mağazaya götürdüm kutusunu açtığımız için kabul edemeyeceklerini söylediler. BRN servise verip ürünü mahvetmek istemiyorum. Çözüm bulunamadığı için Tüketici Hakları'na başvuracağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt İle Mağduriyet Yaşama

Media Markt'tan 19 eylülde bir laptop aldım. Ballandıra ballandıra satarlar. Aldığınız ürünü tekrar tekrar kontrol edin mağazadan çıktıktan sonra ürün ayıplı olsa bile hiçbir sorumluluk kabul etmezler, ürünün bir yerinde üretim hatası var fark ettin mağazadan çıktıysanız siz yaptınız artık geçti. Mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 450görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Tarafından Tarafıma Sıfır Ürün Diye 2. El Saat Satıldı!

Ümraniye Meydanda bulunan Media Markt'tan 1 Ekim Cuma günü kızım için TCK Mt40x akıllı saat aldık. Eve geldiğimizde şarja yaktık, ancak şarj olduktan sonra çıkardığımızda saatin sadece 1 dakika gibi kısa bir süre açık kalabildiğimi gördüm. Açık kaldığı süre içinde saatteki menülere bakarken mesajlar...

profile
  • 710görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Media Markt Forum AVM'den Aldığım Ürünün İadesini İstiyorum.

17.07.2021 Media Markt Forum AVM’den aldığım Arnica blender (bv Diva Trend Gümüş GH21592) setinin aparatının 2- 3 kere kullanmama rağmen hemen bozulma...

Media Markt Forum AVM'den Aldığım Ürünün İadesini İstiyorum.
Media Markt Forum AVM'den Aldığım Ürünün İadesini İstiyorum.
videoplayer-icon
Media Markt Forum AVM'den Aldığım Ürünün İadesini İstiyorum.
+1
 
media-markt-forum-avmden-aldigim-urunun-iadesini-istiyorum-4.pdfpdf
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Etlik Forum AVM Media Markt müşteri temsilcisi yaşar bey çok ilgilendi başka bir ürün aldım çok teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

profile
  • 169görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt Müşteri Memnuniyetsizliği Harddisk Arızası!

Media Markt mağazasından Seagate marka 1 TB harddisk aldım. Elimde fatura mevcut. Seagate'nin kendi sayfasında harddisk'lerin garantisi 3 yıl olarak belirtilmektedir. Ürünü alalı 3 yıl olmamasına ve elimde faturam olmasına rağmen Media Markt mağazasına götürdüğümde benden kartı olması gerektiğini ka...

profile
  • 685görüntüleme
  • 4 hafta önce

Media Markt Faturadaki Yanlışlığı Düzeltememek

Kendi internet sitelerinden aldığım ürün de fatura bilgilerinde t. C. Kimlik no bölümüne 1111111 gibi yanlış yazıp e-fatura mükellefi olmama rağmen ticaret kanuna göre benim için geçersiz sayılan e-arşiv fatura keserek 25/09/2021 beri çözüm bulamayıp ;telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ma...

Media Markt Faturadaki Yanlışlığı Düzeltememek
profile
  • 657görüntüleme
  • 4 hafta önce

Media Markt Huawei P40 Lite

Huawei p40 Lite telefonuma özel kasko yaptırılmıştı. 7. Ay da kamera kamerası kırıldı, gönderdiğimde aynı renk ve parçası olmadığı, üretilmesini belirtilerek cihaz aynı şekilde yapılmadan geri gönderildi. Eğer parçası yoksa benim bildiğim bu firmanın problemi olup müşteri memnuniyeti için ne yapılma...

profile
  • 585görüntüleme
  • 24 Eylül 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt  Müşteri Memnuniyetsizliği ,Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Media Markt 'tan aldığım Arnica elektrikli süpürgenin elektrik kablosu geri sarması bozuldu. Cihazı alırken 5 yıl garanti süresini uzatmamıza rağmen cihaz üçüncü yılında onarmıyorlar.  Media Markt yetkilisi 280 TL hediye çeki verelim makine perte çıkacak diyor. sizin dediğiniz mantıklı mı diyorum m...

profile
  • 312görüntüleme
  • 24 Eylül 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Gelmeyen Derin Dondurucu

Media Markt İstanbul Mall of mağazasından 19.09.2021 tarihinde aldığım Grundig marka derin dondurucu hala gelmedi. Her gün arayıp bugün gelecek diyorlar 1 haftadır evde bekliyorum oyalıyorlar bir daha asla Media Markt'ten ürün almam müşteri memnuniyeti yok

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 285görüntüleme
  • 22 Eylül 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Kendi Hatasını Düzeltmiyor.

Media Markt yanlış kestiği faturayı düzeltmiyor. GittiGidiyor üzerinden aldığım ürünün faturasını üyelik bilgilerine göre değil teslim alacak kişiye göre kesmişler, ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Tamamen kendilerinden kaynaklı olan bu problemde suçlu benmişim gibi davranıyorlar. Müşteri memnuniye...

profile
  • 673görüntüleme
  • 21 Eylül 12:34

Media Markt İnternetten Alıp Mağazada Teslim Aldık İade Yapamıyoruz

Media Markt internetten akıllı saat aldım 14 gün içerisinde koşulsuz iade yazıyor. Kargodan değil mağazadan teslim aldım ödemeyi mağazada yaptım ürünü ertesi gün iade etmek istedim ödemeyi internetten yapmadığınız için iade yapamıyoruz diyorlar. Müşteri memnuniyeti hak getire 1 hafta önce çocuklarım...

profile
  • 743görüntüleme
  • 20 Eylül 17:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Mı Asla

Ürün satılırken muhteşem ilgi güler yüzle televizyonumuzu aldık ekstra vaatleri kırılmalara şunlara bunlara kasko yapalım yaptırdık ürün 4. Yılında sol üst köşede darbe vs olmamasına rağmen siyah benekler oluşmaya başladı. Bizde servisi çağırdık ve sonuç cihaz pert maliyeti yüksek olduğu için hiçbir...

profile
  • 402görüntüleme
  • 20 Eylül 17:03

Media Markt Hediye Ettiği Kuponu Kullandırmıyor

Mediamarkt.com'dan 14.09.2021 tarihinde vermiş olduğum 32154739 numaralı Siparişimdeki gecikmeden dolayı tarafıma MMY9UN6E kodlu tüm siparişlerde geçerli olduğuna dair mesaj aldığım 50 TL müşteri memnuniyeti hediye kuponu tanımlanmıştır, bu kuponu sepetime eklediğim üründe kullanmak istediğimde sepe...

Media Markt Hediye Ettiği Kuponu Kullandırmıyor
Media Markt Hediye Ettiği Kuponu Kullandırmıyor
profile
  • 845görüntüleme
  • 18 Eylül 12:42

Media Markt Mağduruyum

14/09/2021 'de Grundig marka televizyon aldım alırken 15/09/2021 tarihinde ürünü servis gelip montajını yapacaktı. Konuşmamız bu şekilde oldu ürünü satana kadar müşteri memnuniyeti sattıktan sonra ilgili kimse yok. Ürünü İstanbul'dan aldım, acil iş için şehir değiştirmek zorunda kaldım İstanbul'da ...

profile
  • 1138görüntüleme
  • 17 Eylül 08:26

Media Markt İnternette Olmayan Ürün Satışı

Sipariş Numarası:32156032. 3 adet ürün siparişi verip kartımdan ilgili bakiye alınır alınmaz telefonuma gelen mesaj "tedarikçi firmalarla yaşadığımız sorun yüzünden siparişinizde gecikme olacaktır. Sorunu çözmek için uğraşıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz". Madem stokta o ürün yok neden inter...

profile
  • 703görüntüleme
  • 15 Eylül 15:27

Media Markt Ürünümü Göndermiyor Ve Süresini De Söylemiyor!

Media Markt internet mağazasından 12 Eylül tarihinde bir süpürge aldım. Ürün "yarın kargoda" ibaresiyle olduğu için gidip mağazadan almak istemedim nasıl olsa gelir diyerek. Ancak bugün 3. Gün merak edip bilgi almak istediğimde, ürünün daha depodan çıkmadığını çünkü depo sistemlerinde bir sorun oldu...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 942görüntüleme
  • 15 Eylül 14:30

Media Markt Termosifon Teslim Edemiyor

Media marktan pazar günü termosifon siparişi verdim. Satış esnasında, pazartesi kargoya verileceğini, bu hafta içerisinde mutlaka elimde olacağını bildirdiler. Ben tereddütle yaklaşınca, iki lojistik firmamız var kesinlikle sorun olmaz dediler. Bugün çarşamba ve ürün hala kargolanmadı. Müşteri temsi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99