Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuncay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Medya Markt İn Uzatılmış Garanti Mağduruyum

696görüntüleme
Tuncay
Tuncay 04 Ağustos 11:58

Merhaba, Medya Markt tan bundan 5 yıl önce mini derin dondurucu aldım. Satıcı iknasıyla, Garanti uzatma yaptım. Garanti bitmesine bir ay kala dolap ® çalışmaz oldu. Medya markt i defalarca aramam rağmen sonunda servis geldi 1 dakika inde geri gitti giderken pert olur dedi. Sonra yine arayan soran olmadı ben birkaç defa yine aramak zorunda kaldı. Ve ürünü pert e çıkarmışlar. Makineyi 470 TL'ye almışım garantisi ile birlikte. Şu an ki fiyatı 1100***1200 TL olmuş. Bana verecekleri çek ise 159 TL imiş. Şaka gibi. Yahu arkadaş siz bu şekilde işin kolayına kaçıp pert e çıkarıyorsanız neden garanti uzatma yaptırıyorsunuz. Üstelik cihaz tamir edilebilir 350 TL dedi başka bir usta. Sadece kar zarar hesaplayıp işinize geleni yapıyorsunuz, müşteri memnuniyeti, satıcısının müşterisine sunduğu ikna amaçlı söylenen sözler demek ki sizin gözünüzde hiçbir anlamı yok. Arkasında duramadığınız malı satmayın. İnsanları bu yolla mağdur etmeyin. Dürüst olup, garanti gereğini yapınız. Şikayetçiyim. Ve Google ® haritalarda her gördüğüm Media Markt in yorum kısmına tek yıldızla olayı anlatacağım. Her mağazanıza hem de. Şu an henüz çek olayına karar vermedim. Dönüşünü bekliyorum firmanın. Sonucu da burda yine yazarım.

Media Markt Logo
Media Markt04 Ağustos 12:03

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Tuncay
Tuncay05 Ağustos 11:25

İsmi Kardelen hanım. Aradı ve benim yazdıklarımın aynısını bana iletti, kusura bakmayın size yardımcı olamıyoruz dedi. Kalite standartları gereği, bu şekilde müşterilerimizi mağdur etmeye devam edeceklerini dolaylı yönden söyledi. Elimiz kolumuz bağlı dedi. Sorunu çözmek için değil de, yazdığım sorunu sesli bir şekilde benden duymak için aramış. Siz siz olun garanti uzatması yapmayın gerek yok, para tuzağı. Güler yüzlü, iknacı satış danışmanlarına asla kanmayın. Sattığı malın arkasında dürüst bir şekil duramayan bir pazarlama dükkanı...

Tuncay
Tuncay05 Ağustos 17:14

Biraz önce Medya Markt tan Büşra isimli bir bayan aradı. Neden aradığını sorduğumda Şikayetvar a yazmışsınız o yüzden dedi. Daha önce de Kardelen hanım aramış sizi dedi. Ve hala şikayetiniz devam ediyormuş dedi. Doğru mudur diye sordu. Bende evet çözüm bulamadı dedim. Siz bulabiliyor musunuz diye sorduğumda hayır bende bulamıyorum. Diye cevap verdi. Yani anlaşılacağı üzere sırf müşteriye geri dönüş yapmak için beni çözüm bulmadan aramanıza gerek yok. Şikayetim devam ediyor. Garantisi dolmamış bir ürünümün yapılmasını ya da yerine yenisini vermenizi istiyorum. Bu en doğal hakkım. Şikayetim devam ediyor. Gerçekten samimi iseniz arayın ve ürününüzü tamir ettireceğiz deyin. Dürüst, sözünün eri, büyük kurumsal bir işletme malının arkasında zarar bile etse durur. Şikayetimi çözemediniz çözecekseniz arayın.

Tuncay
Tuncay05 Ağustos 17:20

Kurumsal büyük bir firma olduğunuzu kanıtlamak istiyorsanız. Beni tekrar arar ve garantisi devam eden ürününüzü ya yenisi ile değiştiriyoruz, ya da tamirini yapıp verirsiniz. Bende buradan teşekkürlerimi iletirim. İlgi ve alakanıza helal olsun derim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sonay
Sonay07 Ağustos 19:59
 

Aynısını bizde yaşıyoruz maalesef Media Markt pişmanlıktır ek garanti yaptırdığımız bulaşık makinesi uc yıl içinde perte çıktı ve Media Markt verdiği sözleşmede cihazın onarılmaması durumunda muadili ile değiştirilecektir yazıyor fakat değiştirmiyorlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt'tan geçen sene Tefal marka bir ütü aldım. Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek 1+1 (1 yıl kasko+ 1 yıl garanti süresi) uzattım. Ürünü su kaçırma şikayeti ile 02/08/2021 tarihinde Hilltown mağazaya arızalı olarak teslim ettim. 3 gün sonra Mağazadan bir personel arayarak ürünün 650,00 TL ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

31 Ağustos 2021 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasına oled TV bakmaya gittim. Satış danışmanı, Philips'in oled805 modelinde indirim olduğunu, düşünürsem biraz daha düşebileceklerini söyledi. Verebilecekleri en iyi fiyatı sordum. Satış takım lideri ile konuşup bana en son 12k'ya düşe...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt sattığı ürünün arkasında durmuyor. 2021_5. Ay da 239 TL'ye aldığım Rampage marka kablolu kulaklık 2. Defa kablosu deforme oldu. 4 kere mağazaya git gel 20 TL den 80 TL cihaz oldu 320 TL 4 ay olmamış daha Servis 70 TL ücret istiyor. Etti mi 400 TL! Örgü iple sarılmış ne yaparsanız yapın d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ankara Optimum Media Markt'tan Xiaomi Redmi Note 9 telefon aldım ve garanti kapsamında 5. Taksitini ödüyorum 2 Ağustosta da arıza sebebiyle onarıma verdim tam bir buçuk aydır defalarca gidip gelmeme rağmen bizi sürekli parça bekliyor cihaz onarımda diye oyaladı durdular bu süreçte arayıp da hiçbir y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mağazanızdan 16.09.2021 tarihinde Redmi t9 marka cep telefonu aldım ürünü alırken satış işlemlerini yapan kırmızı tişörtlü çalışan clup üyesi olursam 28 gün iade hakkım olduğunu söyledi birkaç defa sormama rağmen tekrarladı ama kutu açılırsa iade edemeyeceğimi söylemedi zaten gözü önünde tel no akta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt Metromall AVM de bir adet iPhone 11 aldım yanında Philips şarj başlığı aldım. Ürünü almamdan 24 saat geçmeden ekranında bir iz olduğunu fark ettim tekrar mağazaya gittiğimde yardımcı olmadılar servise göndereceğiz 1 ayda gelir dediler. 1 günlük cihazı neden göndereyim servise dedim. Hiçb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Media Markt'tan Tefal RG7447 X-Plorer Serie 60 4in1 Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge - Allergy Kit ürününü aldım ve 3 yıl ek garanti yaptırdım fakat süpürge her yeri süpürmüyor 3 gün sonra aldığım mağazaya (Marmara Forum media mart) götürdüm şikayetimi ilettim servise gitti 15 günü geçtikten sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt Gaziemir Optimum mağazasından ağustos 2021 tarihinde almış olduğum Scooter ın adaptörünün bozuk çıkması üzerine, ürünü almış olduğum mağazaya götürüp, servis talebinde bulundum ( 26 Ağustos ). Adaptör öncelikle yanlış servise gitmiş ve bu işlem ""tarafımın takibi"" sonucu öğrenilmiş bilg...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 ağustosta ürün verdim (t501-***12-r-c ) mağazaya ama ürünüm yanlış yollandı 2 hafta boşa bekledim. Ben arayıp durumu sordum da tekrar yollanıyor dendi. 1 haftada öyle bekledim. 4. Haftanın içerisindeyim ürünüm için servisle görüşüyorum bizde böyle bir ürün yok deniyor. Media Markt bekle diyor. Ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt' dan 10/07/2021 tarihinde qe65q95tatxtk QLED bir TV aldım. 14/7/2021 tarihinde kurulum servis tarafından yapıldı, alım sırasında kampanya gereği 2,500, - tl indirim çeki verilecekti. İndirim kartları yükleme yapılmaksızın servis tarafından verildi. Gelen SMS ve mail doğrultusunda verile...