Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt'Ten Şikayetçiyim Çözüm Bekliyorum

profile
Sedat
22 Şubat 09:36
371

09.01.2023 'de Bursa Carrefour AVM de bulunan Media Markt' ten satıcı personelin aşırı ısrarı ile vivo y 21 64 GB akıllı telefon satın aldım. Sonrasında ısrarla telefona sigorta yaptırmamı istedi bunun üzerine 2 yıllık sigorta yaptırdım. Telefonun ücreti 4.331 TL + 969 TL sigorta ücreti ile birlikte 5300 TL ödeme yaptım. 

Yolda yürürken ayağım takılıp telefon elimden düştü ekran camı kırıldı Media Markt yetkili servisine verdim. 22 gün sonra telefonun perte çıktığını onarımının mümkün olmadığını ilettiler. Halbuki sadece ekran çatlak ve telefonum çalışıyor.

Mağazaya uğrayıp hediye çekinizi alabilirsiniz diye mesaj attılar bana. Media markete uğradım sadece 2.160 TL hediye çeki verebiliriz dediler. 5300 TL ödeme yaptım. Böyle saçmalık olur mu. İki yıllık sigorta yaptırdım. Bana ilk 6 ay farklıymış ikinci 6 ay farklıymış diyorlar. Bana satışı yaparken hiçbir bilgilendirme yapmadılar.

Bu sebepten mağdur edildim. Vermek istedikleri 2.160 TL hediye çekiyle ben telefon satin alamam ki bu sebepten ödediğim tüm ücretleri talep ediyorum. Ya da garanti kapsamında bana yeni telefon versinler. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz resmen.

Hem telefon konusunda hem de sigorta konusunda yanıltıldım. Çözüm bekliyorum. Bir de bize bu önerileri yapıp satış yapan personel herkesi bu şekilde yanılttığından işten atılmış. Mağazadaki diğer personeller bu bilgiyi bize verdiler. Burada anlaşılıyor ki mağdur olmuşum gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Media Markt Logo
22 Şubat 11:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Sedat A. “Media Markt'Ten Şikayetçiyim Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
24 Şubat 15:30
Sedat
Sedat
24 Şubat 17:04

Arkadaşlar müşterim vardı diye telefona cevap veremedim tekrar arayınız

Sedat
Sedat
25 Şubat 22:24

Media Markt insanların aklıyla oynuyor. Bana personeliniz tarafından satılan telefon artık ürerilmeyen bir model olduğundan sadece ekranı kirik olan telefonuma pert diyorsunuz. Bu benim problemim değil telefon çok iyi çok kalliteli drdiniz ve üstelik iki yıl gara tili dediniz. Sigortada yaptırdım. Bana sigorta yaparken de ilk 6 ay %70 ikinci 6 ay %50 demediniz. Telefon perte çıktı diyorsunuz sadece ekranı çatlayan bir telefon nasıl perte çikar. Ben anlamam benim sorunumu acil ç çözün böyle bir ticaret olamaz. Mağaza'daMağazaki satıcı profesyonelden tutun sigortaya kadar mağazaya kadar herkesi dava edeceğim

Sedat
Sedat
26 Şubat 19:06

Yarin sabah sanayi teknoloji Bakanlığına sizi şikayet edeceğim.

Benzer Şikayetler

1

Media Markt Macbook Pro Sigorta Mağduru

profile
Büşra
14 Mart 19:55
654

Media Markt Pert İptali İstemiyle Onarım Veya Sıfırının Verilmesi.

profile
Türker
27 Şubat 01:49
387
1

Media Markt Sigorta Mağduriyeti Ve Seçenek Dayatması

profile
Ceren
25 Ekim 2023 21:35
436
2 Yorum
1

Media Markt Kasko Maliyet Sebebiyle Onarım Yapmıyor

profile
Hatice
14 Haziran 2023 13:26
1.261
1 Destek

Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif

profile
Sercan
30 Nisan 2023 21:55
962
Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif
Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif
Media Markt'TAN Alınan Sony KD-55X81J Televizyon Ve BNP Paribas Cardif
+3
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz