Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt'ten Aldığım Philips TV'nin Görüntü Kalitesizliği

435görüntüleme
Yusufefe
Yusufefe 01 Aralık 2021 13:12

Media Markt'ten 2021 senesinin 3.ayında 10.000 TL civarına aldığım televizyonun görüntü kalitesindeki sorundan dolayı hemen aldığımın ertesi günü geri şubeye gittim TV'nin bozuk olduğunu değiştirmek veya iade etmek istediğimi söyledim ancak bana böyle bir hakkımın olmadığını görüntüde bahsettiğim arızanın olmasının imkansız olduğunu söylediler. Aynı TV'nin teşhir ürünüyle kıyaslama yaptığımız zaman ise ben onlara bu teşhir TV de sorun yok benim evimdeki arızalı dediğimde o zaman teşhirle değiştirelim ya da servis çağırın servis arızalı derse ancak o zaman işlem yapabiliriz dedi. Tüm bu konuşmalar TV'yi aldığım günün hemen sonrası günü oldu. Yani 15 gün içinde iade hakkinin dahi dolmadığı donemde. (Kutu açılırsa bu hakkımız olmuyormuş. Kutuyu açmadan nasıl anlayacaksak artık bozuk olduğunu) Neyse bu konuşmadan sonra servis çağırdım ancak servis benim dediğim arıza kısımlarıyla ilgilenmedi bile beni bile dinlemedi geldiler 4K bir video açtılar telefondan videoya çekip bu videodan incelenecek dediler (Videodan neyi anlayacak acaba. Ne kadar yetenekli teknisyenlerimiz var Türkiye nasıl gelişmiyor anlamış değilim.) Her neyse 2-3 gün bekledikten sonra tabii ki servis arızalı değil dedi ve Media Markt de bunun üzerine tabii ki malının arkasında durmadı. Tabi ben olayı mahkemeye taşıdım 7-8 aydır mahkeme bekliyorum. TV hala aynı görüntü bozukluğu ile evde duruyor tabii ki. TV'nin markasi Philips ®. Satıcı firma Media Markt ve bu ürün şu an 13-15 Bin bandında satılıyor. Ancak ne Philips ürettiği televizyonun ne de Media Markt sattığı televizyonun arkasında durmuyor. Mahkemeden de sanırım bir şey çıkmayacak. Ben bir tüketici olarak mağduriyetim ve harcadığım parayla birlikte evimde oturup bozuk TV karşısında Çay içiyor olacağım.

Media Markt Logo
Media Markt01 Aralık 2021 13:17

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

09/03/2021 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM'de bulunan Media Markt mağazanızdan 2800 TL'ye Xiaomi mop Pro marka robot süpürge satın aldım. Satın aldığım ürünü markanızdan alma sebebim mağazanızda satılan ürünün Xiaomi Türkiye garantili bir ürün olduğu İçin ve ithalatçı firma garantili ürünlerin mağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23.11.202001.04.2020'de Media Markt'tan almış olduğum Samsung A70 128 GB telefon aynı yılın ağustos ayında kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Ürün aynı sorun sebebiyle 29.08.2020, 04.09.2020, 28.11.2020, 25.09.2021, 23.11.2021 tarihlerinde Samsung yetkili servisine götürdüm. Her seferinde telef...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Dikkat bizim gibi binlercesi ayıplı ürün gönderimi ile yanıltıyor, kanun boşluklarından faydalanıp paramızı işletiyorlar. Mediamarkt.com.tr’den 23.12.2021, Sipariş Nu:32509580 satın alınan, Arızalı/Ayıplı gönderilen ürünü değişim yapmıyor. Ürün Horoz Lojistik Kargo firması tarafından Takip No 26-287...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba Media Markt tan aldığım ana kart ve işlemcide problem yaşadım. 21/09/2021 tarihinde servise gönderilmek üzere Media Markt teslim ettim. Onlarda Asus servisine ürün kayıt formu ile (T087-14874-R-C) gönderdiler. Fakat servis süresini geçirdiler malzemeleri 04/11/2021 tarihinde tamir edildi diy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arıza yapan telefonumu koruma paketi kapsamında 03 aralık 2021 tarihinde Media Markt Viaport Pendik şubesine teslim ettim oradan da teknik servise iletildi tarih 07 ocak 2022 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı sözleşmede yazan 20 iş günü süresini aştı. BNP Paribas Cardif teknik servisini ara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt'tan 2021 Mayıs ayında Xiaomi mop Pro almıştım. Ürün aldıktan 3 ay sonra bozuldu. Ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra süpürge asla ilk geldiği gibi değildi. Şarj istasyonuna gidemiyor. İyi süpüremiyor ve şarjı bitmeden şarjı gittiğini algılayıp süpürmeyi bırakıyor. Ben bu şika...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31/12/2021 16:45'de Pendik Pendorya şubesinden anneme mi band 5 akıllı bileklik aldım. Şu anda tarih 01-01-2022 13:09 gece 23:30 gibi hediyesini verdim. Ürün kutudan çalışmıyor olarak çıktı. Sonra şarjı bitmiştir dedim. Şarja taktım. 2-3 saat şarjda kaldı şarjı %57'den yukarıya çıkmadı. Biraz araştı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çocuğuma aldığım Alcatel marka MT40X akıllı saati ağustos 2021 tarihinde Media Markt dan aldık ama eylül ayında sistemsel hata verdi arama mesajlaşma yapamadık ve servise verdim garanti kapsamında tamiri yapıldı ama aralık2021 tarihinde tekrar arıza verdi bu sefer servis garanti dışı kullanıcı hatas...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol aracılığı ile Media Markt'tan 23 Aralık 2021 sipariş tarihli 1354600971 teslimat numaralı ve 981182528 sipariş numaralı bir çamaşır makinesi aldım bu ürün 25 Aralık cumartesi günü elime ulaştı. Ben ürünü garanti kapsamının dışına çıkmaması için kendi başıma açmadım kargo getirdi. Ürünün pak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, 26.08.2021 tarihinde Forum Bornova Media Markt şubesinden Xiaomi robot Vacuum mop 2 Pro+Black cihazı satın aldım. Kullanım kılavuzundaki adımları izleyerek kurulumunu başarılı bir şekilde gerçekleştirdim. Yine aynı kılavuzda belirtilen ''3 kez'' tam temizlik yapması neticesinde haritaland...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi