11 Ocak
Yorum Yap
#11436421

Media Markt'tan Cep Telefonu Aldığıma Pişman Oldum!

22 Aralık 2018 tarihinde Media Markt'tan -Mersin Forum- Samsung J8 model cep telefonu aldım. Aralığın 29'unda telefonumun klonlamış olduğunu ve telefonu aldığım yere başvurmam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Ertesi gün telefonu aldığım mağazaya başvurdum, IMEI numaramı kotu niyetli kişilere çaldırmış olabileceğimi, sorunu sadece telefonu benim hattıma tanımlayacak şekilde çözebileceklerini söylediler.


Telefonu alalı bir hafta olduğunu bu surede ne telefonu ne de kutusunu ortalıkta bırakmadığımı IMEI numarasını çaldırmadığımı ifade ettim fakat hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek herhangi bir yardımda bulunmadılar. Ertesi gün -30 aralık-hattım acil aramalar hariç kullanıma kapandı.


9 Ocak'a kadar telefonumu kullanamadım.

Bülent Bülent 242 Okunma

Cevaplar

  • Bülent11 Ocak

    Şikayetimi okumaya bile zahmet etmeden benimle aynı mağduriyetimi yaşayanlara verdiğiniz hazır cevabi bana göndermişsiniz şikayet metnimde mağazaya gittiğim yazılı olmasına rağmen bana halen mağazanıza başvurmamı söylüyorsunuz, musterisinesizin kadar saygısız bir firma görmedim

  • Media Markt Temsilcisi11 Ocak

    Değerli Müşterimiz; Ürünler tarafımıza üretici firma tarafından, kapalı kutu halinde gelmekte ve tarafınıza da kapalı kutu halinde gönderilmektedir. Farklı kişi ve / veya kişilerin, yasal olmayan yollar ile ülkemize getirdikleri cihazların, IMEI numaralarını rastgele bir sistem ile klonlamaktadırlar. Konu Media Markt ile ilgili olmamak ile beraber, fatura ve garanti belgeniz ile birlikte dilerseniz herhangi bir Media Markt mağazamıza ya da üretici firmaya başvuruda bulunabilirsiniz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi11 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler