17 Mart
#11725929

Media Markt'tan Aldığım Cihaz Garanti Dışı Kaldı!

Yeni aldığım telefon açılmıyor. Neymiş garanti kapsamıyor. Düşme yok, eziklik veya darbe yok, suyla temas yok ama kullanıcı hatası diyor. Bir senede 2 mutfak robotu 2 adette Samsung cihaz aldım. Bir daha mı, tövbe. İlgi alaka sıfır. Satış yaparken fıldır fıldır.

Mustafa Mustafa 563 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi17 Mart

    Değerli Müşterimiz, Yapılan kontrollerde ulaşılan bilgi; Onarıma giden cihazınız için, Tamir açıklaması: ' Cihazda kullanıcı kaynaklı hasar tespit edilmiştir. Cihaz ekranı kırıktır.' yönündedir. Ürünlerin kullanıcı hatası dışındaki arızalarında, yetkili servisler garanti süresi boyunca ücretsiz onarım yapmak ile mükelleftir. Üründe kullanıcı hatası tespit edilmesi yada garanti süresinin sona ermesi sonucu ücret talep edilerek işlem sağlanmaktadır. Yetkili teknik servis kontrolü ile verilen kararlara müdahale edilememektedir. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi17 Mart

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları