Media Markt'ta Ürün Sigortası Sorunu!

Mükerrem Mükerrem1 hafta önce

7 ay önce Ümraniye Meydan mağazanızdan 2 tane Sony televizyon aldım. 11.000 TL ödedim, satış yapan arkadaş bir sürü dil dökerek sigorta sattı ( ısrarla koruma paketi diyorlar) taşınırken TV'lerden biri kırıldı, servis pert dedi. Mağazaya gittim paranızın sadece % 60'ini alabilirsiniz dedi. Neden satan arkadaş bunun ile Bilgi vermedi diye sorduğumda sözleşmede yazıyor okusaydınız cevabını aldım. Bir sürü laf kalabalığından sonra, yazıklar olsun tamam %60 oranında paramı verin dedim. Hayır onu da alamazsınız hediye çeki alabilirsiniz dediler. Arkadaşım ben bir şey almak istemiyorum dediğimde yine aynı cevabı tekrarlayıp durdular, sözleşme de yazıyor. Bana satış yapılırken bunların bilgisi verilmedi hatta üstüne basa basa, lütfen sigortayı yaptırın çok para ödersiniz, kırılır falan yazık dediler. Bu yanıltıcılık değildir de nedir.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Mükerrem 1 hafta önce

Mağduriyetimin giderilesini isityorum, hediye çeki değil paramı istiyorum.

profile-icon Mükerrem 1 hafta önce

Merhaba, belirttiğiniz oranda da paramı alamadım. Bana hediye çeki vermek istiyorlar ben %60 da olsa paramı istiyorum.

Media Markt Logo Media Markt 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Garanti Ötesi Sözleşmesi kapsamında işlem gören ürünün sözleşme şartları gereği pert kararı verilerek sözleşme kapsamında sunulan, İlk 6 ay'da %70 ikinci 6 ay'da %60 oran ile ödeme yapılmaktadır. İki yıllık koruma paketinde; 3. altı ayda %50, 4. altı ayda %40 oranı ile ödeme yapılmaktadır. Mevcut sözleşmenizdeki detayları inceleyebilirsiniz. Mağaza personel şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiş olup, sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler