Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt'ın Yeni Nesil Tüketici Yanıltma Taktiği

417görüntüleme
Fatih
Fatih 18 Ekim 22:10

Media Markt İzmir Balçova Şubesi tarafından yanıltıldım. Satış danışmanının yönlendirmesi ile tesirde ürünü denemeden satın aldığım ürünü aynı gün iade etmek istedim kabul etmediler. Satış danışmanının satış kotası doldurma amacı ile satış yapmaya çalıştığını sonradan fark ettim. Ürünü aktive etmediğim halde eksiksiz Balçova şubeye götürdüğüm halde kabul etmediler. Tesirde deneme amaçlı ürünün olmadığını ve satış danışmanının sözüne güvenip aldığımı, aynı gün geri getirdiğimi söylememe rağmen beni geri çevirdiler iademi kabul etmediler. Beni çağrı merkezine yönlendirdiler, telefondaki yetkili firma politikası gereği iade alamayacaklarını iletti. Firma politikasının metnini göndermesini istediğimde olumsuz karşıladı. Mağaza çalışanı ve firmadan şikayetçiyim. Satış kaygısı ve benzeri sebepler ile beni oyalayarak yanıltıyorlar. Ürünü tesire koymadığı halde ürünün nasıl olduğunu satış temsilcisi ile anlatan, yöneticilerine tesirde ürün var mı dediğimde var Tadilattan dolayı yok diye yalan söyleyen çok basit bir firma. Tesire ürün koyamayacak, insanlara ürünün nasıl kalitesiz bir ürün olduğunu gizlemek için satış temsilcileri ile müşteriyi markaja aldıran acziyette bir firma.

Yasal zeminde hakkımı arayacağım.

Media Markt Logo
Media Markt18 Ekim 22:12

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Fatih
Fatih18 Ekim 22:30

2 gündür kaç sefer aradım, saatlerim gitti, çağrı merkezi bu bezdirme ve bıktırma taktiğinin en önemli bölümü. Telefonu açan kişiler firma politikası gereği yardımcı olamıyorum diyor. Bu politika ile ilgili yazılı belgeyi gönderin dediğimde maalesef gönderemeyiz diyorlar. Yasal olmadığını kendileri de biliyorlar. Benim paramı iade edin lütfen. Aksi takdirde hakkınızda yasal işlem başlatacağım. Ömrüm boyunca bu ayıplı davranışınızı duyurabildiğim kadar tüketiciye duyuracağım

Fatih
Fatih20 Ekim 10:17

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu iş ve ticaret etiğinden yoksun firmadan kendinizi ve çevrenizi korumanızı tesadüfi dahi olsa alışveriş yapmamanızı ve çevrenize yaptırmamanızı tavsiye ederim. Bu firmadan beni mağdur etti ve halen ediyor. Bunu her mecrada ve hukuki zeminde dile getireceğim. Bu ticaret değil nitelikli aldatmanın bir çeşididir.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Çarşamba günü bir televizyon alma gafletinde bulundum. Ürünü cumartesi günü çalıştığım için teslim alacaktım. Mağaza evime 10 dakika olduğu halde ve cep telefonuma teslim saati 15:00-19:00 olarak belirtildiği halde ürün akşam 9 olmasına rağmen teslim edilmedi. Aldığıma alacağıma pişman oldum. 3 defa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Kasım 2021 tarihinde Media Markt Capacity şubesi Samsung Galaxy a32 128GB 8GRAM ve değeri olan bir telefonu 3553 liraya satın aldım. Lakin telefonda daha yeni olmasına rağmen donma takılmalar olmaya başladı. İlk başlarda denedim lakin bu sıkıntı geçmedi ben de müşteri hizmetlerini iki defa aradım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.11.2021 tarihinde Media Markt sitesi üzerinden 323**738 sipariş numaralı bir ürün aldım. Media Markt sitesinden almamdaki sebep piyasa muadillerine göre fiyatın daha uygun olmasıydı. Ürünü alırken stok sorgusu çektiğimde farklı şubelerde de aynı ürünün olduğunu görebiliyordum. Fakat siparişten 1 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

gittigidiyor.com üzerinden 11.11.2021 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım SC1283***16 kodlu ürün hakkında 15.11.2021 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebim üzerine her gün görüşme yaptığım halde ne GittiGidiyor ne de Media Markt ürününü evimden aldırmadı ve sürekli telefon ile irtibat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt internet sitesinden 05/11/2021 tarihinde almış olduğum 2 adet iPhone 11 telefonu 23/11/2021 tarihinde kafalarına göre iptal ettiler. Ben sipariş verdiğimde birçok mağazada aynı ürün aynı fiyattan satılıyordu. Ben Media Markt'ı tercih ettim. Keşke etmeseydim. Yükselen dolar kurundan dolay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba; Kullanmış olduğum telefonum bozulduğundan işimde problem oluşturduğundan acil telefon ihtiyacım vardı bu sebepten 3.11.2021 Media Markt Trump Towers mağazasından iPhone 11 red satın aldım bana bu ürünü paketsiz satılamayacağı yalanını atarak sigorta yaparak 9000 TL'ye sattılar. Telefondan 8...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt firmasından internet üzerinden Acer A514 53/I3 1005G/4GB/256 GB/14/HD Seri No: nxhuney00105205fe52n00 ürünü satın aldım. Ürünü müşterime sattım. Kutusu açıldığında menteşe kapağında kırık olduğunu belirterek tarafıma gönderdi ve Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına götürdüm. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt tarafından şahsıma yaşatılan mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden fiyatını gördüğüm iPhone se telefonu satın almak üzere Trump'da bulunan mağazasına gittim. Satış danışmanı iPhone se mağazada 6000’in üzerinde full paket ile satıldığını söyleyince yine başka bir personelin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

8 kasımda Media Markt'a gittim. "Şahane kasım fırsatıyla Samsung Galaxy A12 alana Samsung Galaxy fit 2 49 TL" kampanyasını kullanmak istedim. Bana bu kampanyayı kullanmak yerine bu süreçte yine geçerli olan indirimli kaskodan yararlanmamın daha mantıklı olduğu söylendi. Bende kabul ettim. Kasko yapı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt ürünümü teslim etmiyor. 11.10.2021 tarihinde web siteleri üzerinden aldığım iPhone 13 Pro Max telefonumu 28 iş günü içinde kargolama yapılması gerekirken bugün 31. İş günü ve hala ses seda yok, ayrıca telefonumu siparişlerim alanında da göremiyorum. Telefonla aradığım zaman ise "Apple bi...

  • profile
1 Destekçi
21 Yorum