Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Yanlış Ürün Satıldı

1440görüntüleme
Mehmet
Mehmet 08 Eylül 02:42
 
media-markt-yanlis-urun-satildi-1.pdfpdf

Firmanın Eskişehir Es-park mağazasından yaptığım Y7E2021*******17 fatura numaralı 39.99 TL olan HDMI Kablo almak için mağazaya gittim. Evdeki Apple ® TV cihazımda kullanmak içi almak istemiştim, hangi ürün uyumlu olduğundan emin olamadım. Reyondaki mağaza görevlisinden yardim istedim ve bana verdiği ürünün uyumlu olduğunu söyledi ve bende inanıp güvenerek aldım. Evde bir çok denememe rağmen bir turlu kullanamadım. Daha sonra mağazaya geri gittim aynı kişiyi buldum bana kablonun doğru olduğunu, benim yapamadığımı söyledi ve Apple dan canlı destek almam gerektiğini söyledi. Ben yine dinledim ve Apple dan destek aldım ama Apple'dan kablonun uyumlu olmadığını söylediler. Bende Media Markt mağazasına geri gittim, durumu anlattım ve mağazadaki sorumlu kisi ürünün açıldığını ve geri alamayacaklarını söyledi ve ancak müşteri hizmetlerini arar isen olabilir, eğer onlar kabul ederler ise müşteri hizmetlerinin onayı ile ancak biz alabiliriz dediler. Bende dedikleri gibi yanlarında müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri hizmetleri mağazanın sorumluluğunda olduğunu söyledi ve ben telefonda iken durumu mağaza görevlisine aktardım. Mağaza görevlisi tamam kapatabilirsiniz dedi ve bende müşteri hizmetlerine teşekkür ederek telefonu kapadım. Telefonu kapadıktan sonra mağazadaki görevlisinin ürünümü değiştireceğini bekliyordum ama bana telefonu kapattıktan sonra yine aynisini söyleyerek Ürünün açıldığı için değiştiremeyeceklerini söylediler ve bende mağazadan hiçbir şey diyemeden çıktım. Burada kesinlikle kandırıldığımı, paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Bir de üzerine mağaza görevlileri söylediklerinde ve yaptıklarında tutarsız bir şekilde beni oyaladilar. Simdi ürünümün iadesinin kabul edilerek hemen paramın iade edilmesini istiyorum.

Media Markt Logo
Media Markt08 Eylül 08:01

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt kurumsal fatura istediğim halde şahıs faturası kesmiş ve kimseye ulaşamıyorum, kimse problemimle ilgilenmiyor! 25.09'da aldığım Samsung Galaxy Watch 4 saatin satın alımını telefonla gerçekleştirdim ve özellikle kurumsal fatura istiyorum dedim. Saati hediye olarak bir müşterimize aldık ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Media Markt İzmir Balçova Şubesi tarafından yanıltıldım. Satış danışmanının yönlendirmesi ile tesirde ürünü denemeden satın aldığım ürünü aynı gün iade etmek istedim kabul etmediler. Satış danışmanının satış kotası doldurma amacı ile satış yapmaya çalıştığını sonradan fark ettim. Ürünü aktive etmedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16 Ekim akşam saat 21.50 civarı satışı yapılan akıllı bir saat telefonuma uyumlu denilerek satıldı. Telefona uyumlu olmadığını anlayıp 17 Ekim akşam üzeri iade etmek için götürdüğümde reyon sorumlunuz g** hanım 1 saat oradaki çalışanlara ayrı ayrı denettirdi. Uymadığını görüp iadesi yapılsın dedi. S...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Media Markt Viaport İstanbul şubesinden 15.02.2019 tarihinde 1181813 cihaz kodlu, SPF19QR9L cihaz seri numaralı Lenovo bilgisayar aldım. Aldığım ürünün garanti süresi dolunca korunmaya Media Markt güvencesi ile devam etmesi için de 01756.1024178 sözleşme numaralı 3 yıllık garanti paketi satın aldım....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

06.07.2021 Tarihinde GittiGidiyor üzerinden Media Markt in iPhone 11 sattığını gördüm emin olmak için Media Markt'ı aradım bizim mağazamız dedi neyse emin oldum ve Media Markt satıcısı üzerinden telefonu sipariş ettim. 4-5 Gün sonra ürün geldi Media Markt kutulu şekilde falan hatta kargoyu öğrenmek ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturano:40732405 Koruma paketi sözleşme no:00646.1115******25.09.2019 tarihinde Forum İstanbul (Bayrampaşa) şubesinden koruma paketiyle birlikte aldığım televizyonumda WiFi bağlanma sorunu meydana gelmiş olup 04.10.2021 tarihinde “0850***1500” numaralı müşteri hizmetlerini arayıp arıza talebi oluşt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hayatımda yaptığım en kötü alışverişti. 18 Eylül 2021 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Samsung marka bir buzdolabı aldım. Satış yapan arkadaş 20 Eylülde, kasadaki ise 21 Eylülde teslim edilir dedi ama mağazadan çıktıktan yarım saat sonra 23 Eylülde teslim edileceğine yönelik mesaj ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Ekim 2021 tarihi saat 16:45 'de 3 haftadır araştırdığım 65 inç TV'leri gezerken Media Markt sitesinde Samsung 65q70t numaralı UHD TV' nin indirime girdiğini gördüm. O gün şartlarında TV fiyat 11300 TL idi. Media Markt TV 'yi 9997 TL'ye satışa koydu. Bende özellikle dikkat ettim outlet olup olmadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Media Markt online sitesinden televizyon ve ses sistemi satın aldım. Kredi kartına taksitle ödememi yaptıktan sonra tarafımıza önce TV teslim edildi. Ses sistemi ise daha sonra geldi. Sonra Media Markt 212 AVM'den bir telefon aldım ve aldığımız ürünün ücretinin kredi kartına iade edildiğini gün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cumartesi günü 17:15'de Pazar günü hediye edebilmek için ı Phone 11 aldım. Hediye olduğundan ötürü tabii ki orada denemek istemedim. Pazar günü akşam yemek esnasında hediye takdim ettim. Eşim büyük bir heyecan ve mutlulukla ambalajı açtı telefonu açmaya çalıştı ancak olmadı. Şarjı hiç yoktur diye dü...

  • profile
1 Destekçi