17 Nisan 2018
Yorum Yap
#10349132

Media Markt Yanlış Ürün Gönderimi!

28.03.2018 tarihinde Xigmatek XCP-A600 X-Calibre 600 W 12 cm Fan Power Supply Outlet adlı ürünü Media Markt internet sitesinden sipariş ettim. Bana gelen ürün ise 400w'lik bir üründü. Ve çocuk kandırır gibi kutusunun üzerine 600w'lik doğru ürünün barkodunu yapıştırmışlardı. Ben aynı gün ürünün doğrusunu yollamaları için geri gönderdim. Bu süre zarfında bir çok görüşme gerçekleştirdim. Bunlardan H*** isimli temsilciyle yaptığım konuşmada bana doğru ürünün depodan çıkışının yapılacağını teyit etti ve yine 12.03.2018'de 15.10'da yaptığım görüşmede bana doğru ürünün kesinlikle gönderileceği yanıtı defalarca tarafımca teyit ettirilerek verildi. Ancak bugün yaptığım son görüşmede ürünün iadesinin yapıldığını öğrendim. Benim isteğim yaptığım görüşmelerin acilen incelenmesi ve yanlıştan dönülmesi 20 günlük yaşadığım bu sorunun düzeltilmesidir.

Mustafa Mustafa 1.206 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi19 Nisan 2018

    Değerli Müşterimiz; Talebiniz 3202908 numarası ile kayıt altına alınmış ve tarafımızdan takip edilmektedir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra en kısa süre içerisinde size bilgi verilecektir. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa17 Nisan 2018

    400 w lik ürünün üzerine yapıştırılan barkod bu tam hilekarlara yakışır bir hareket. Tebrikler Media Markt

  • Mustafa17 Nisan 2018

    20 gündür benim bu sorunuma çözüm üretemeyen ve bana yalan yanlış bilgi verip ardından iade edildi diye cevap veren tüm çalışanları da şikayet ediyorum. Özellikle Hatice isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede söylediklerinin gerçekleşmemesi ve 12.04.2018 saat 15.10 da yaptığım görüşmede ürünün doğru olanı yani xigmatek xcp a600 x calibre 600w adlı ürünün gönderileceği teyit edilmesine rağmen bunu bugün yaptığım görüşmede iade olacak diye gerçekleşmemesi nedeniyle sorumlulardan şikayetçiyim. Önceki yazımda 12.03.2018 diye verdiğim tarih 12.04.2018 saat 15.10 dur bu düzeltmeyi dikkatinize sunarım.

Ziyaretçi Yorumları