15 Şubat
Yorum Yap
#11594887

Media Markt Yanlış Kestiği Faturayı Düzeltmiyor!

GittiGidiyor üzerinden aldığım Samsung 43Nu4300 model TV şirket adresine kesilmesi gerekirken şahıs adına kesilmiş ve bana GittiGidiyor üzerinden gönderdikleri adres doğru ama basım hatası yaptıkları için fatura da düzeltme yerine ürünü iade edin diyorlar... Ürün 108 ekran TV montajı yapıldı şimdi bu hatayı iade ederek çözmek yerine faturayı iptal edip düzeltmeleri gerekmez mi? Müşterilerini neden mağdur ediyorlar?


Lilyswardrobe : 15-02-2019 19:39:55
Gerekli her yere şikayet edeceğim, koca TV'yi iade ettiriyorlar ama faturayı düzeltmiyorlar yok böyle bir şey!

Vildan Vildan 364 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Vildan16 Şubat

    Girdiğim bilgileri yanlış basıp yollayan sizsiniz! Nasıl düzeltemiyorsunuz anlamıyorum? Sizin gibi bir firmaya hiç yakışmadı, tüketici derneklerine şikayet edeceğim sizi

  • Media Markt Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz; GittiGidiyor sitesi üzerinden oluşturulan siparişlerinizde, sipariş oluşturma işleminin hemen öncesinde, üye girişi yaparak; Bana Özel – Bilgilerim – Ayarlarım – Fatura Bilgilerini Güncelle ‘ işlem sırası ile bilgilerinizi düzenleyebilir veya teyit edebilirsiniz. Siparişiniz onaylanmasının akabinde değişiklik yapılamamaktadır. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları