Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Banu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Yanlış Fatura Düzenlemesi

641görüntüleme
Banu
Banu 27 Temmuz 20:39

Media Markt'tan internet üzerinden satın aldığımız bilgisayar için, kurumsal fatura detayı doldurduk. Gelen faturada vergi numarasını yanlış yazmaları nedeni ile hatalı fatura geldi, halen sistemde bizim doldurduğumuz doğru fatura detayı kayıtlı iken, hiçbir inceleme yapmadan fatura değiştirilemez yanıtı alıyoruz. Ekte evrak gönderiyoruz ekran görüntüsü kendi doldurduğumuz halen kayıtlı olan fatura detayı ve kendi kestikleri faturayı, ona rağmen kontrol etmeden otomatik cevap yollanıyor. 32015550 numaralı siparişimizin, doldurduğumuz fatura detayının ve faturamızın incelenmesini ve düzeltilmesini istiyoruz.

Media Markt Logo
Media Markt27 Temmuz 20:41

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Banu
Banu27 Temmuz 21:07

Merhaba, yaklaşık 6 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail attım ama asla evraklar incelenmiyor, otomatik cevap veriliyor, yanlışlık sizden kaynaklanıyor, lütfen bizim doldurduğumuz fatura detayı bölümünü inceleyiniz.

Banu
Banu28 Temmuz 15:16

Media Markt bugün aradı, telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi halen aynı tavırda ve faturanın değişmeyecegini, ürünü geri iade edip yeniden almamız gerektiğini söylüyor. Anlayamadıkları yani bakmadıkları faturanın yanlış kesilmesinin kendi hataları olduğu, maalesef bakmıyorlar bile. Biz doğru bir şekilde sisteme kayıt etmişiz, kendileri rakamları değiştirerek olmayan bir yere fatura kesmişler. Ürün ile ilgili sorun yaşasak kim bilir başımıza nelere gelecekti. Yasal yollar ile sorunumuzu çözmek için işlemlere başlıyoruz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

08.09.2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden vermiş olduğum akıllı robot siparişi (sipariş no: 32139759) önce kendilerinden kaynaklı teknik arıza nedeniyle sipariş sistemlerine yansımadığı için 5 gün sonra otomatik olarak iptal edilmiş, ardından 14.09.2021 tarihinde yenilemiş olduğum sipariş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.09.2021 saat 14:00'de İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasına ofisim için 2 adet Slr Sistem Bilgisayar sistemi satın almak için gittim. Personeller stok ve fiyat bilgisi yardımcı oldu 10 adet stok ve 3.109₺ fiyatlı ekran kartını seçtim satın almak için merkeze 14:10 14:20 saati arası mail a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 10:16

Media Markt internet sitesinde almış olduğum Samsung S6 Lite tablet bilgisayar ve ekran koruyucuyu kargodan gelen paketi hiç açmadan 21 Mayıs 2021 tarihinde iadesini yaptım. -internetten siparişim bedeli 2799 TL tablet 79 TL ise ekran koruyucu. ( sipariş no 318 ****54 ) toplam 2878 TL. Gönderdikleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 13:26

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yaparak Vatan, Teknosa ya da Arçelik dururken 04.02.21 tarihinde Media Markt'tan PlayStation 5 alımı yaptı...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
13 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 17:39

Sipariş No:31349420 Sipariş Tarihi:20.01.2021 www.mediamarkt.com.tr den MSI VGA geforce RTX 2080 Ti Gaming xtrıo Ekran Kartı siparişi verdik Tarafımıza yollanan kutudan ekran kartı yerine Frisby 650w power çıktı durumu mediamarkt.com.tr 0850*****15 00 müşteri hizmetlerine bildirdik 2101*******12 ola...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 02:00

Media Markt'tan muhteşem kampanya adı ile 3800 TL'ye bilgisayar+fare+Office programı satın aldım. Sipariş Numarası:31340930 dir. Ne var ki aynı seti satın aldıktan bir gün sonra 3299 TL'ye düştüğünü gördüm. Aldığım andaki fiyatı ile şimdiki fiyatının da ekran görüntüsünü ekte koydum. Kurumsallaşmış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 20:27

Gerçekten de Media Markt'ın yaşattığı problemler anlatıldığı kadar var. 22 Aralık'ta internet mağazasından bir adet bilgisayar, bir de yazıcı aldık. Sipariş No: 31244743 Bilgisayarın ekranı bizi tatmin etmedi ve hemen 24 Aralık'ta iade ya da değişiklik konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 13:23

İşim dolasıyla acil bir şekilde bilgisayar toplama kararı aldım ve tüm parçalarını tek tek internetten sipariş verdim ve en son parçam olan MSI 5500xt gaming ekran kartını n---.com 'da 300 TL daha ucuz olmasına rağmen bilgisayarda işlerimin acil yetişmesi için gittim Media Markt'tan aldım ve eve gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 10:41

Toplama bilgisayar için temmuz ayında araştırmalara başladım. Malum dolar fiyatları nedeniyle en uygun marka model uyumu araştırarak bütçemin yettiği şekilde peyder pey parçaları almaya başladım. Ekran kartım Amerika'dan geldi, 09.08.2020 tarihinde Media Markt tan ryzen 7 3700X outlet işlemci ile Sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 10:01

10.10.2020 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Media Markt'tan masaüstü bilgisayara aldım. Parasını ödedim. Fakat ekran kartı olmadığından sipariş verildi onun parasını da ekran kartı gelince ödeyeceğimi belirttiler fakat teslim edecekleri tarih 14.10.2020 olmasına rağmen hala ürünümü teslim etmeyip ba...