Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sezgin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Media Markt Yanlış Bilgi İle Ürün Satma

1087görüntüleme
Sezgin
Sezgin 12 Eylül 23:13

Mağazanızdan 16.09.2021 tarihinde Redmi ® t9 marka cep telefonu aldım ürünü alırken satış işlemlerini yapan kırmızı tişörtlü çalışan clup üyesi olursam 28 gün iade hakkım olduğunu söyledi birkaç defa sormama rağmen tekrarladı ama kutu açılırsa iade edemeyeceğimi söylemedi zaten gözü önünde tel no aktarımı yapıldı kutu açılmış oldu telefondan memnun kalmadığım için 28. gün 12.09.2021 tarihinde mağazanıza gittim değişim veya iade yapılamayacağı söylendi mağazadaki yetkili saç özürlü beyaz gömlekli yönetici şikayet hattını aramamı söyleyip geçiştirdi bu durumdan Alman uzmanlığı reklamı yapan bir firma çalışanı müşteri ye yanlış bilgi verip ürün satmak iyi bir Alman uzmanlığı bu demek ki şikayet hattını da aradım oradaki personel zaten ezberlenmiş kelimelerle geçiştirdi müşteri memnuniyeti bu olmamalı yalan bilgi ile mal satmak ne kadar Başarı mağazanızın yetkilisi müşteriyi ikna veya memnun etmek yerine geçiştirerek sorundan kaçarak mı yönetiyor mağazayı?

Bu arada telefonda kapanma sorunu olduğu için daha sonra yetkili servise yönlendiren bayan beyaz gömlekli bayana teşekkür ederim ilgisinden dolayı biliyorum ki bu maili okuyan mağaza yetkilisi de önceden yazılmış olan hazır metni kopyala yapıştır ile dönüş yapacak ama ben yine de Media Markt firmasını kınıyorum.

Media Markt Logo
Media Markt 12 Eylül 23:27

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Media Markt Viaport İstanbul şubesinden 15.02.2019 tarihinde 1181813 cihaz kodlu, SPF19QR9L cihaz seri numaralı Lenovo bilgisayar aldım. Aldığım ürünün garanti süresi dolunca korunmaya Media Markt güvencesi ile devam etmesi için de 01756.1024178 sözleşme numaralı 3 yıllık garanti paketi satın aldım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

06.07.2021 Tarihinde GittiGidiyor üzerinden Media Markt in iPhone 11 sattığını gördüm emin olmak için Media Markt'ı aradım bizim mağazamız dedi neyse emin oldum ve Media Markt satıcısı üzerinden telefonu sipariş ettim. 4-5 Gün sonra ürün geldi Media Markt kutulu şekilde falan hatta kargoyu öğrenmek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Faturano:40732405 Koruma paketi sözleşme no:00646.1115******25.09.2019 tarihinde Forum İstanbul (Bayrampaşa) şubesinden koruma paketiyle birlikte aldığım televizyonumda WiFi bağlanma sorunu meydana gelmiş olup 04.10.2021 tarihinde “0850***1500” numaralı müşteri hizmetlerini arayıp arıza talebi oluşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hayatımda yaptığım en kötü alışverişti. 18 Eylül 2021 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Samsung marka bir buzdolabı aldım. Satış yapan arkadaş 20 Eylülde, kasadaki ise 21 Eylülde teslim edilir dedi ama mağazadan çıktıktan yarım saat sonra 23 Eylülde teslim edileceğine yönelik mesaj ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

8 Ekim 2021 tarihi saat 16:45 'de 3 haftadır araştırdığım 65 inç TV'leri gezerken Media Markt sitesinde Samsung 65q70t numaralı UHD TV' nin indirime girdiğini gördüm. O gün şartlarında TV fiyat 11300 TL idi. Media Markt TV 'yi 9997 TL'ye satışa koydu. Bende özellikle dikkat ettim outlet olup olmadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ben Media Markt online sitesinden televizyon ve ses sistemi satın aldım. Kredi kartına taksitle ödememi yaptıktan sonra tarafımıza önce TV teslim edildi. Ses sistemi ise daha sonra geldi. Sonra Media Markt 212 AVM'den bir telefon aldım ve aldığımız ürünün ücretinin kredi kartına iade edildiğini gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Cumartesi günü 17:15'de Pazar günü hediye edebilmek için ı Phone 11 aldım. Hediye olduğundan ötürü tabii ki orada denemek istemedim. Pazar günü akşam yemek esnasında hediye takdim ettim. Eşim büyük bir heyecan ve mutlulukla ambalajı açtı telefonu açmaya çalıştı ancak olmadı. Şarjı hiç yoktur diye dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.09.2021 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasına iPhone 13 Pro ön siparişi vermek için gittim. Satış elemanı arkadaşa telefonun ne zaman teslim edilebileceğini sorduğumda 5-6 Ekim tarihlerinde %90 ihtimalle telefonu teslim alacağım, en kötü ihtimalle de ayın 10'unda teslim edeceklerini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20.08.2020 tarihinde cd1202000000**54 fatura numaralı 40062**8.1114**4 numaralı garanti paketi ile aldığım Oppo a72 128 GB uzay moru telefonumu 01.07.2021 tarihinde su birikintisine düşürdüm. Ertesi gün telefon şarjı bittikten sonra şarj etmemeye başladı. Şarja taktığımızda su teması uyarısı veriyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung* marka cep telefonumu + Media*markt. Koruma Paketi satın almıştım. Telefonum 14.09.2021 Tarihin de Ekranda bir çatlak yüzünden kaskoya tamire gönderildi. Telefonu 8 gün sonra teslim almaya gittiğimde ekranı tamir edilmiş lakin telefonun arka yüzünde olmayan çizikler ve renk solmaları ile ger...

  • profile
1 Destekçi