Media Markt ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Media Markt Yalan Söyleyen Bir Mağaza Personeli

1.096görüntüleme
Banu
Banu 21 Kasım 2020 15:56

10 gün önce Rowenta ® marka süpürge aldım. Kentpark Media Markt çalışanının söylediği sözleri yazıyorum: şu kadar daha para verirseniz 5 yıl garanti üzüyor. 1 yıl kırılma çalınmaya da karşı istediğiniz marka süpürgeyle değişim yapıyoruz. Aynı zamanda para iadesi de veriyoruz. Ayrıca ürünü beğenmezseniz iade alıyoruz. Yine aynı şekilde para iadesi ve değişim yapabiliyoruz dediler. Güvenerek aldık. Aldığımız süpürge hem yüzümü felç edecek kadar rüzgar üflüyor. Hem altındaki dönmesi gereken yer kafasına göre dönüyor bazen dönmüyor. Ve süpürdüğüm ekmek simit gibi her şeyi arkaya doğru fırlatıyor. Diyorum ki tozları alıyor sıkıntı onda değil. Ekmek kırıntısı simit gibi taneli şeyleri almıyor. Bana diyor ki ben burda nereden ekmek bulayım. Diyorum ki yüzüme vuruyor rüzgarı bebeğim ® ve benim alerjimiz kötüleşti bana diyor ki hepsi böyle. Diyorum ki ama bak bu öyle değil. Bana diyor ki beş bin lira verirsen alırsın. Dyson ® ya da Beko ® alacakken bana Rowenta'yı överek satan dilleriniz umarım doğruları söylemeye başlar.

Media Markt Logo
Media Markt21 Kasım 2020 16:00

Değerli Müşterimiz; Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt21 Kasım 2020 16:49

Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Arıza tespit edilmesi halinde teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. Garanti Ötesi Koruma paketi sözleşmesi mevcut ise, öncelikle üretici firmaya bağlı yetkili teknik servise gönderilmektedir. Yetkili teknik servisin ücret istediği durumda, Garanti Ötesi Sözleşme kapsamında yeni servis kaydı açılmaktadır. Uzatılmış Garanti/Koruma Paketi hakkında detayları 0850 222 1 500 numaramızdan 7/24 bize ulaşarak bilgi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Banu
Banu21 Kasım 2020 17:09

Bana söylenilen iade etmek istediğinizde 1 yıl boyunca edebilirsiniz. Bu sorunun çözümü bu değildir. Süpürgeyi aldığıma mı yanayım çalışanınızın sözüne güvendiğime mi yoksa garantiyi 5 yıl uzattığıma mı. Firmanızın çalışma politikası gerçekten çok kötü. Rowenta çalışanı resmen o kadın sizin çalışanınız değil gibi. Onu alalım diye diğer süpürgeleri kötülemesi hoş değil yalan yanlış bilgi vermesi de hoş değil. Sizden son 1 yılda 3 alışveriş yaptım. Üçü de sorunlu. Hatta blender ım çatlak çıktı. Ama sizinle uğraşmak istemediğim için getirmedim bile. Çaycı aldım 1 ay sonra yandı uğraşmamak için getirmedim. Ve hepsi çalışanlarınızın kendi sattığı ürünleri aklımı çelmeleriyle aldım.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler