Toplam çözüm sayısı
..
Media Markt ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Media Markt Xiaomi Mop Pro Eksik Kutu İçeriği

2358görüntüleme
Gökhan
Gökhan 30 Kasım 2021 20:27
Media Markt Xiaomi Mop Pro Eksik Kutu İçeriği
Media Markt Xiaomi Mop Pro Eksik Kutu İçeriği
Media Markt Xiaomi Mop Pro Eksik Kutu İçeriği
+6

26.11.2021 tarihinde "‪32386809‬" numaralı sipariş ile outlet ürün plan Xiaomi ® Vacuum Mop Pro Siyah Robot Süpürge ürününü aldım. Sipariş vermeden önce herhangi bir eksiklik veya arızasının olup olmadığını müşteri hizmetlerini arayarak sordum ve hiçbir sorununun olmadığını, yalnızca 14 gün yasal süre içerisinde iade edilen kutu açılımı yapılmış ürün olduğu bilgisini aldım.

Bugün biraz evvel kargo elime ulaştı. Kutuyu açtığımda 5 adet parçanın eksik (toz kutusu, 2si 1 arada su deposu, paspas rafı, tamamen ıslak paspas, yarı ıslak paspas), 1 adet parçanın da (adaptör) kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Kargoyu açar açmaz çektiğim fotoğrafları yüklüyorum. Eksik ve bozuk ürünlerin toplam değeri 1000-1500 TL arasında bir meblağa tekabül ediyor. Ben ürünü aldığımda Şahane Cuma indirimleri vardı. Sıfır, kutusu açılmamış ürünü başka satıcılardan 600 TL farkla alabilirdim ama Media Markt müşteri hizmetlerine güvenerek buradan aldım. Şimdi sürekli artan döviz ve ürün fiyatlarıyla olası bir iade durumunda aynı ürünü alabilmem mümkün değil. Bu sebeple eksik parçaların tedarik edilmesini veya aldığım süpürgenin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Başka türlü mağduriyetim giderilemez.

(m****************@mediamarkt.com.tr 'a yapmış olduğum başvuru numarası: 2111*******76)

Media Markt Logo
Media Markt30 Kasım 2021 20:28

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz 0850 222 15 00' dan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan02 Aralık 2021 10:23

2 gün oldu hala geri dönüş yapılmadı tarafıma. Ne zaman dönüş yaparsınız?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Media Markt web sitesinden "Korkmaz A860-03 Kahvekolik Otomatik Kahve Makinesi Kırmızı" satın aldım. Akabinde 5 dakika sonra Capacity Media Markt tarafından aranarak elimizde 1 adet var o da kırık müşteri hizmetlerini arayarak iptal edin bilgisi verildi. Stok sayımı yapacakları için stokta gösteriyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

11 Ocak tarihinde 32580607 numaralı bir Macbook Air siparişim oldu. 13 ocakta ürünü teslim aldığımda ürünün trackpad'inde tıklamada sorun olduğunu gördüm ve Apple teknik servisle iletişime geçtim ve onlar da bu soruna çözüm bulamadı. Bilgisayarın kurulumunu dahi yapamadık. Teslim aldığım gün içerisi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2021 yılı kasım ayında Media Markt tan cep telefonu satın aldık ve Ocak 2022 yılında kullanabileceğimiz 500 TL lik bir indirim kuponu verdiler. 9 Ocak 2022 de internet sitesi üzerinden kuponu kullanarak ps4 oyun konsolu kolu sipariş ettim hatta üzerine 200 TL kartımdan ödeme aldılar. Birkaç gün sonr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ürünü internetten 19 Ocak tarihinde 32611074 numarası ile sipariş verdim ancak 2 gün sonra siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Yazdığım maillere dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu izah ettim ve müşteri temsilcisi yardımıyla 32619212 numarasıyla tekrar sipariş verdim. 2 saat s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Media Markt'tan 15.01.2022 tarihinde Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere 8 l aldım. 16.01.2022 tarihinde 'ürünü beğenmediğiniz için üzgünüz 32596... Numaralı siparişiniz iade alınmıştır maili geldi. Ben iade talebinde bulunmadım, isteğim dışı iade talebi alınıp onaylandı. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Babyliss ST391E Salon Straight 235 Saç Düzleştirici Siyah ürünü internetten Media Markt den sipariş verdim. 3 gün sonra elime bir kutu içerisinde hava yastıklı şekilde sapasağlam şekilde gönderim sağlandı. Bende bu durum üzerine kargodan ürünü teslim aldım. Ancak dış kutu içerisinde bulunan ürünün k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

13.01.2022 tarihinde Grundig çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim cumartesi günü teslim aldım ürün paketinde hiçbir şey yoktu. Servis geldikten sonra ürünü açtı yan tarafı buruk bir şekilde içe çökmüştü müşteri hizmetleri aradım dolaylı bir süreç var diye servis garanti kapsamında değiştirmek üzer...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Media Markt internet adresinden Şahane Kasım uygulamasından Club Kart üyeliğimden aldığım Macbook Air için 500TL'lik hediye kupon tanımlanması gerekiyordu. 07.01.2022 tarihinde kontrol ettiğimde hala sistem üzerinde tanımlama yapılmadığını görerek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bir gün son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünleri bir türlü göndermiyorlar. Aynı gün kargo yazan ürünü 1 hafta geçti daha kargoya vermediler. Üstelik göndermedikleri ürün 3 kuruşluk USB bellek. Daha büyük ve pahalı bir şey sipariş etsek ne yapacaklar bilmek istemem. 3 defa müşteri hizmetleri ile de görüştüm.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Ocak saat 19.00'da internet üzerinden sipariş geçtim ürün siparişlerime düşmedi ürün gözükmedi ama param kesildi urunu almadan paramı kredi kartından kestiler Media Markt müşteri hizmetlerini kaç defa aramama rağmen mail atmama rağmen ilgilenmiyorlar.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum